Giám đốc điều hành Perplexity, Aravind Srinivas cho rằng trí tuệ nhân tạo (AI) tiềm năng thay thế 2 vị trí nhân viên văn phòng vốn quan trọng ở các công ty trước đây: người tuyển dụng và trợ lý hành chính.
Trình duyệt AI tiềm năng thay thế nhân viên tuyển dụng và trợ lý hành chính
Trong tập podcast "Decoder" của The Verge hồi giữa tuần, ông Srinivas đã giải thích cách mà trình duyệt tích hợp AI mới của công ty ông, Comet, được thiết kế không chỉ để hỗ trợ người dùng lướt web mà còn để tự động hóa hoàn toàn các công việc tri thức. "Công việc một tuần của một nhân viên tuyển dụng chỉ cần một câu lệnh: tìm kiếm và liên hệ ứng viên", ông Srinivas giải thích.
Giám đốc điều hành Perplexity, Aravind Srinivas cho rằng trí tuệ nhân tạo (AI) tiềm năng sẽ thay thế 2 vị trí quan trọng ở các công ty trước đây: nhân viên tuyển dụng và trợ lý hành chính.
Ông Srinivas mô tả cách mà AI tích hợp trong Comet có thể truy cập các ứng dụng như Gmail, LinkedIn và Google Calendar để tạo danh sách ứng viên, lấy thông tin liên hệ và gửi email cá nhân hóa - những nhiệm vụ thường do các điều phối viên tuyển dụng hoặc chuyên viên tìm kiếm ứng viên đảm nhận.
CEO Perplexity cũng tin rằng Comet có thể đảm nhận nhiều nhiệm vụ hàng ngày của một trợ lý hành chính, bao gồm phân loại email, quản lý lịch trình và chuẩn bị cho các cuộc họp.
"Bạn muốn nó tiếp tục theo dõi, ghi lại phản hồi của họ. Nếu một số người phản hồi, AI sẽ cập nhật Google Sheets, đánh dấu trạng thái là 'đã phản hồi' hoặc 'đang xử lý', rồi tiếp tục theo dõi các ứng viên đó, đồng bộ với Google Calendar, giải quyết các xung đột lịch trình, lên lịch một cuộc trò chuyện và gửi cho tôi một bản tóm tắt trước cuộc họp", ông Srinivas cho biết.
Cuối cùng, ông Srinivas tin rằng Comet sẽ phát triển thành một hệ điều hành AI cho nhân viên văn phòng - một hệ thống liên tục chạy các nhiệm vụ ở chế độ nền và thực thi lệnh từ các câu prompt ngôn ngữ tự nhiên.
Dù Comet hiện chỉ dành cho người dùng được mời và là khách hàng cao cấp, ông Srinivas tin rằng mọi người sẽ sẵn sàng trả tiền cho một AI có thể thực hiện công việc có ý nghĩa.
"Ở quy mô lớn, nếu nó giúp bạn kiếm được vài triệu đô la, việc chi 2.000 đô la cho một câu lệnh như vậy có hợp lý không? Chắc chắn là có, đúng không?", ông Srinivas nói.
AI có thể thay thế hay tái định hình công việc văn phòng?
Giám đốc điều hành Perplexity, Aravind Srinivas không phải là người duy nhất dự đoán một làn sóng gián đoạn đối với các công việc văn phòng từ AI. Người đồng nhiệm bên phía Anthropic, Dario Amodei, dự đoán trí tuệ nhân tạo có thể xóa sổ 50% công việc cấp cơ bản trong vòng 5 năm.
CEO Anthropic, Dario Amodei dự báo AI có thể xóa sổ 50% công việc cơ bản trong vòng 5 năm.
Trong một cuộc phỏng vấn với Axios vào tháng 5, ông Amodei nói công chúng chưa nhận thức được quy mô của những gì sắp xảy ra và rằng các công ty cũng như chính phủ đang "nói giảm nói tránh" về những rủi ro trong các lĩnh vực như tài chính, luật, tư vấn và công nghệ.
Giám đốc điều hành Ford, Jim Farley, cũng đồng tình tại Aspen Ideas Festival tháng trước, khi nói: "Trí tuệ nhân tạo sẽ thay thế gần như một nửa số nhân viên văn phòng ở Mỹ".
Nhưng không phải ai cũng có cái nhìn bi quan như vậy. Giám đốc điều hành Salesforce, Marc Benioff, coi AI như một công cụ hỗ trợ hơn là một cỗ máy thay thế.
Trong khi đó, Giám đốc điều hành Nvidia, Jensen Huang, cũng đưa ra quan điểm tương tự tại Vivatech vào tháng 6: "Tôi có nghĩ AI có thay đổi công việc hay không? Nó sẽ thay đổi công việc của mọi người - nó đã thay đổi công việc của tôi".
Ngay cả những người lạc quan hơn cũng đồng thuận rằng thay đổi đang đến nhanh chóng và người lao động phải thích nghi hoặc đối mặt với nguy cơ bị đào thải.
Giám đốc điều hành Amazon, Andy Jassy, đã nói với nhân viên trong một bản ghi nhớ công khai rằng AI tạo sinh sẽ giảm lực lượng lao động văn phòng của công ty, đồng thời kêu gọi họ "tự học, tham gia các hội thảo, đào tạo và sử dụng, thử nghiệm AI bất cứ khi nào có thể".
Ông Srinivas đã đưa ra cảnh báo tương tự trong một tập podcast của Matthew Berman vào hôm nay. "Những người đi đầu trong việc sử dụng AI sẽ có khả năng được tuyển dụng cao hơn nhiều so với những người không sử dụng. Điều đó chắc chắn sẽ xảy ra", CEO Perplexity dự báo.