Sáng nay (15/4), người dân đổ xô đến các nhà mạng như VinaPhone, Viettel hay MobiFone để thực hiện cập nhật và xác thực thông tin sim chính chủ, dẫn đến tình trạng đông đúc ở một số nơi.
Từ hôm nay 15/4, Thông tư 08/2026/TT-BKHCN về xác thực thông tin đăng ký, sử dụng số thuê bao di động chính thức có hiệu lực trên toàn quốc. Theo quy định, số thuê bao di động cần được đối soát, xác thực đầy đủ 4 trường thông tin gồm: số định danh cá nhân, họ tên, ngày sinh và dữ liệu sinh trắc học ảnh khuôn mặt, bảo đảm trùng khớp với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư hoặc cơ sở dữ liệu căn cước.
Cán bộ VNPT xác thực thông tin thuê bao cho khách hàng tại địa chỉ 75 Đinh Tiên Hoàng - Hoàn Kiếm - Hà Nội.
Khi số điện thoại là "tài sản" cần bảo mật
Kể từ khi quy định về xác thực sinh trắc học chính thức có hiệu lực, nhịp sống tại các điểm giao dịch viễn thông đã thay đổi hoàn toàn. Với lộ trình siết chặt trong vòng hai tháng, VinaPhone đã nhanh chóng kích hoạt trạng thái "khẩn cấp" trên toàn hệ thống. Đây không đơn thuần là thủ tục hành chính, mà là nỗ lực quyết liệt để làm sạch môi trường số, xóa sổ SIM rác và dựng lên "hàng rào" bảo vệ người dùng trước các làn sóng lừa đảo công nghệ cao.
Khách hàng tập trung tại Viettel Store Trương Định tại địa chỉ 548 đường Trương Định, Tương Mai, Hà Nội để thực hiện chuẩn hóa thông tin thuê bao.
Trong cuộc đua 60 ngày này (từ 15/4/2026 - 15/6/2026), việc đối soát dữ liệu khuôn mặt với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư thông qua CCCD gắn chip và tài khoản VNeID mức độ 2 được coi là chìa khóa then chốt. Mỗi thông tin được chuẩn hóa thành công là một bước tiến quan trọng trong việc xây dựng một xã hội số minh bạch và an toàn.
Khảo sát tại Viettel Store, hệ thống đã chủ động phân bổ nhân sự nội bộ trong mỗi siêu thị, linh hoạt trong việc bán máy và hỗ trợ khách hàng chuẩn hóa thông tin, nhằm đảm bảo phục vụ nhanh chóng và hiệu quả.
Tại gần 500 điểm Viettel Store toàn quốc mở cửa từ 8h00 đến 22h00 hàng ngày, đồng thời, hệ thống bố trí nhân sự theo ca hợp lý, tăng cường những khung giờ cao điểm tại các quầy giao dịch để nhanh chóng đáp ứng nhu cầu của người dân trong giai đoạn thực hiện theo Thông tư 08 của Bộ Khoa học và Công nghệ.
Tăng ca để hoàn thành nhiệm vụ
Trong khi đó, ghi nhận thực tế sáng 15/4, các điểm giao dịch của VinaPhone luôn trong trạng thái "nóng" hơn bao giờ hết. Để hóa giải áp lực từ khối lượng khách hàng khổng lồ, nhà mạng đã triển khai những giải pháp thực tiễn, dồn mọi nguồn lực cho tuyến đầu.
VNPT huy động cả lực lượng khối văn phòng cũng được điều động để hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện các thao tác kỹ thuật.
Không chỉ các giao dịch viên trực quầy, ngay cả lực lượng khối văn phòng cũng được điều động để hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện các thao tác kỹ thuật. Các điểm giao dịch đồng loạt kéo dài thời gian làm việc, đèn điện luôn sáng đến tận đêm muộn với tôn chỉ "hết khách mới nghỉ". Ứng dụng MyVNPT được tối ưu hóa tối đa, cho phép khách hàng chủ động xác thực ngay tại nhà qua công nghệ NFC, giúp giảm tải đáng kể áp lực cho các điểm quầy trực tiếp.
Điểm sáng tạo nên sự khác biệt của VinaPhone trong chiến dịch này chính là tinh thần nhân văn, không để bất kỳ ai bị bỏ lại phía sau. Hiểu rằng công nghệ có thể là rào cản đối với người cao tuổi, người dân vùng sâu vùng xa hay những nhóm khách hàng yếu thế, VinaPhone đã phối hợp chặt chẽ với các lực lượng để tổ chức các tổ công tác lưu động.