Cần có chế tài quản lý và xử lý sai phạm của KOL

Cục phó Cục Phát thanh, Truyền hình và Thông tin điện tử, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch cho rằng, cần có chế tài quản lý và xử lý nghiêm nếu KOL sai phạm, thậm chí hạn chế họ biểu diễn.

Ngày 18/8, Hiệp hội An ninh mạng quốc gia và Cục an ninh mạng và phòng chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (A05) Bộ Công an phối hợp tổ chức hội nghị "KOL với kỷ nguyên vươn mình của dân tộc".

Đại diện một số cơ quan quản lý Nhà nước, doanh nghiệp và KOL (Key Opinion Leader) - những người có ảnh hưởng trên không gian mạng - đã trình bày quan điểm nhằm phát huy vai trò tích cực của KOL trong việc khẳng định trách nhiệm khi lan tỏa thông tin tích cực.

Bà Nguyễn Thị Thanh Huyền (Cục phó Cục Phát thanh, Truyền hình và Thông tin điện tử thuộc Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch) cho biết, hiện chưa có quy định cụ thể để quản lý hiệu quả các KOL trong bối cảnh nhiều KOL có hành vi vi phạm pháp luật, đạo đức.

"KOL là người nổi tiếng có tác động đến xã hội, được nhiều người yêu quý nên phải có ý thức, trách nhiệm với xã hội", bà Huyền nhấn mạnh và cho rằng, cần có chế tài quản lý, xử lý nghiêm nếu KOL sai phạm.

Bà Huyền đề xuất, có thể áp dụng biện pháp hạn chế KOL biểu diễn hay xuất hiện trên truyền thông; đồng thời, cần có quy tắc đảm bảo người nổi tiếng tự do sáng tạo nội dung thế nào, cái gì được và không được phép.

Có thể Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch sẽ xây dựng quy chế về việc hạn chế sự xuất hiện của người vi phạm. Song, bà Huyền cho rằng, để triển khai biện pháp này cần có thời gian tuyên truyền, hướng dẫn và sự phối hợp của các bộ, ngành.

Lấy ví dụ từ Trung Quốc, bà Huyền cho biết tại quốc gia này, KOL nếu vi phạm sẽ bị xử phạt rất nghiêm, có thể phạt hành chính đến phạt tù hoặc "phong sát" - một biện pháp nghiêm khắc rất hiệu quả.

Ở Hàn Quốc, người nổi tiếng rất dễ bị khán giả "quay lưng" nếu vi phạm, hoặc có thể bị tẩy chay trong thời gian từ một vài năm đến vĩnh viễn.

Cục phó Nguyễn Thị Thanh Huyền khuyến nghị, các nhãn hàng cần cân nhắc kỹ lưỡng khi lựa chọn KOL để ký hợp đồng quảng cáo sản phẩm. Bên cạnh đó, cần tận dụng KOL để truyền thông chính sách, sáng tạo nội dung số tích cực, giữ gìn văn hóa Việt Nam để họ trở thành "đại sứ văn hóa".

Ông Đỗ Quang Vinh (Phó chủ tịch HĐQT kiêm Phó tổng giám đốc SHB) nêu quan điểm, "Liên minh Niềm tin số" và chương trình "Tín nhiệm người có ảnh hưởng" có thể coi là một phần hạ tầng mềm của nền kinh tế số, tạo ra kiến trúc niềm tin để vận hành.

"Niềm tin giống như hệ miễn dịch. Hệ miễn dịch khỏe, tin giả, thông tin cực đoan khó lan rộng, còn hệ miễn dịch yếu thì chỉ một tác động nhỏ cũng có thể gây rối loạn. Vì thế, vai trò của KOL không chỉ là kể câu chuyện thật, mà gây dựng chuẩn mực đúng, văn minh", ông Vĩnh nhìn nhận.

Theo chuyên gia này, công chúng không chỉ tìm mỹ từ mà họ tìm sự chân thực, cũng như kết quả có thể kiểm chứng.

Thấy được tiềm năng của sự hợp tác giữa doanh nghiệp và KOL, ông Đỗ Quang Vinh khẳng định, khi KOL và doanh nghiệp hợp tác, đó không chỉ là sản phẩm của doanh nghiệp, mà chúng ta đang nói về những trách nhiệm xã hội đồng hành, sự phát triển bền vững, xanh hóa, số hóa.

Cũng tại hội nghị, ông Hoàng Ninh (Phó cục trưởng Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, Bộ Công thương) cho hay, những đóng góp của KOL không hề nhỏ trong nền thương mại điện tử đang ngày càng phát triển.

Theo ông Ninh, thời gian gần đây, một số KOL lợi dụng uy tín cá nhân của mình để bán sản phẩm là hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng. Thậm chí, một số KOL cung cấp thông tin không minh bạch gây ảnh hưởng doanh nghiệp, nhãn hàng và mất niềm tin với người dân.