CICON: Kiên định xây văn hóa, bền bỉ dựng niềm tin

Sau hơn 9 năm hoạt động trong lĩnh vực tư vấn đầu tư xây dựng, CICON từng bước nâng cao năng lực chuyên môn, hoàn thiện hệ thống quản trị và xây dựng văn hóa doanh nghiệp, hướng tới phát triển ổn định, bền vững.

Từ thực tiễn điều hành doanh nghiệp, ThS Nguyễn Văn Dũng, nhà sáng lập CICON, lựa chọn xây dựng văn hóa gắn với trách nhiệm công việc, chuẩn hóa quy trình và ứng dụng công nghệ nhằm nâng cao hiệu quả vận hành.

Chú trọng chất lượng trong hoạt động tư vấn xây dựng

Trong lĩnh vực đầu tư xây dựng, chất lượng công tác tư vấn có vai trò quan trọng đối với quá trình chuẩn bị, triển khai và quản lý dự án. Việc rà soát khối lượng, phát hiện những bất hợp lý trong thiết kế hoặc kịp thời xử lý các vướng mắc kỹ thuật có thể góp phần hạn chế chi phí phát sinh, kiểm soát tiến độ và nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn lực.

Thành lập năm 2017, Công ty TNHH Tư vấn Đầu tư Xây dựng CICON hoạt động trong các lĩnh vực tư vấn thiết kế, lập dự toán, thẩm tra, tư vấn đấu thầu, quản lý dự án và tư vấn giám sát. Trong quá trình phát triển, doanh nghiệp từng bước hoàn thiện quy trình chuyên môn, tổ chức nhân sự và phương thức phối hợp nhằm đáp ứng yêu cầu của từng dự án.

Với phương châm "Xây chuyên nghiệp - Dựng niềm tin", CICON xác định chất lượng dịch vụ tư vấn không chỉ nằm ở việc hoàn thành hồ sơ theo yêu cầu mà còn ở tính khả thi của phương án, khả năng phối hợp giữa các bên và trách nhiệm trong quá trình thực hiện.

Đối với doanh nghiệp tư vấn xây dựng, những sai sót trong giai đoạn chuẩn bị có thể ảnh hưởng đến nhiều khâu tiếp theo của dự án. Vì vậy, việc nâng cao năng lực chuyên môn, kiểm soát chất lượng hồ sơ và duy trì sự phối hợp giữa các bộ phận là những yêu cầu được CICON chú trọng trong hoạt động thường xuyên.

Theo ThS Nguyễn Văn Dũng, nhà sáng lập và người đứng đầu CICON, quá trình xây dựng doanh nghiệp tư vấn đòi hỏi sự tích lũy về chuyên môn, kinh nghiệm thực tiễn và năng lực tổ chức công việc. Bên cạnh việc đáp ứng yêu cầu của khách hàng, doanh nghiệp cần hình thành phương thức vận hành ổn định để duy trì chất lượng dịch vụ khi quy mô và khối lượng công việc thay đổi.

Từ thực tế đó, CICON từng bước chuyển trọng tâm quản trị từ việc phụ thuộc nhiều vào kinh nghiệm cá nhân sang xây dựng hệ thống phân công, phối hợp và kiểm soát công việc có tính thống nhất.

Xây dựng văn hóa gắn với hoạt động quản trị

Trong quá trình phát triển doanh nghiệp, bên cạnh yêu cầu mở rộng thị trường và duy trì hiệu quả kinh doanh, việc tổ chức nhân sự và xây dựng phương thức quản trị phù hợp cũng đặt ra nhiều thách thức. Khi quy mô hoạt động tăng lên, kinh nghiệm của người đứng đầu cần được chuyển hóa thành những nguyên tắc và quy trình có thể áp dụng thống nhất trong toàn tổ chức.

Tại CICON, xây dựng văn hóa doanh nghiệp được đặt trong mối liên hệ trực tiếp với hoạt động chuyên môn và quản trị hằng ngày. Bốn giá trị cốt lõi được doanh nghiệp xác định gồm uy tín, chất lượng, chuyên nghiệp và học tập. Những nội dung này cũng từng được đề cập trong bài viết về CICON trên Báo Xây dựng tháng 9/2025.

Theo định hướng của doanh nghiệp, văn hóa không chỉ thể hiện qua các quy định nội bộ mà cần được cụ thể hóa bằng cách thức tổ chức và thực hiện công việc. Trong đó, mỗi vị trí cần được xác định rõ trách nhiệm, yêu cầu đầu ra, thời hạn hoàn thành và cơ chế phối hợp với các bộ phận liên quan.

CICON từng bước áp dụng chế độ báo cáo ngày, tuần để theo dõi tiến độ, cập nhật tình hình thực hiện nhiệm vụ và nhận diện những khó khăn phát sinh. Hoạt động đào tạo nội bộ cũng được duy trì nhằm bổ sung kiến thức chuyên môn, chia sẻ kinh nghiệm và điều chỉnh phương pháp làm việc.

Việc chuẩn hóa các hoạt động này hướng đến giảm sự phụ thuộc vào việc chỉ đạo trực tiếp của người quản lý, đồng thời tạo điều kiện để nhân sự chủ động hơn trong phạm vi nhiệm vụ được giao.

Tuy nhiên, quá trình chuyển đổi từ phương thức điều hành dựa trên kinh nghiệm cá nhân sang quản trị theo hệ thống không thể thực hiện trong thời gian ngắn. Doanh nghiệp cần có sự thống nhất về nhận thức, duy trì kỷ luật thực hiện và thường xuyên điều chỉnh những quy trình chưa phù hợp với thực tế.

Trong đó, vai trò của người đứng đầu không chỉ là đưa ra định hướng mà còn phải tổ chức thực hiện, kiểm tra kết quả và duy trì tính nhất quán trong các tiêu chuẩn đã xác lập.

Theo thông tin CICON cung cấp, doanh thu năm 2025 của doanh nghiệp tăng gấp đôi so với năm 2024. Cùng với kết quả kinh doanh, doanh nghiệp ghi nhận những thay đổi trong phân công trách nhiệm, phối hợp giữa các phòng ban và mức độ chủ động của đội ngũ nhân sự.

Dù vậy, tăng trưởng doanh thu chỉ phản ánh một khía cạnh trong hoạt động doanh nghiệp. Hiệu quả của quá trình hoàn thiện quản trị còn cần được xem xét thông qua khả năng duy trì chất lượng dịch vụ, kiểm soát chi phí, tổ chức nhân sự và thích ứng với những biến động của thị trường.

Đối với CICON, việc tiếp tục hoàn thiện hệ thống quản trị được xác định là nhiệm vụ song hành với phát triển hoạt động tư vấn xây dựng.

Tự động hoá bắt đầu từ con người và cách làm việc

Từ kinh nghiệm điều hành CICON, ông Nguyễn Văn Dũng phát triển định hướng "Tự động hóa doanh nghiệp bằng văn hóa", trong đó nhấn mạnh vai trò của con người, quy trình và sự thống nhất trong tổ chức thực hiện công việc.

Theo cách tiếp cận này, tự động hóa không chỉ được hiểu là ứng dụng phần mềm hoặc các công cụ công nghệ để thay thế thao tác thủ công. Trước khi triển khai các giải pháp kỹ thuật, doanh nghiệp cần xác định rõ chức năng, nhiệm vụ của từng vị trí, chuẩn hóa quy trình và thiết lập cơ chế phối hợp, kiểm soát phù hợp.

Nguyên tắc "Đúng người - Đúng việc - Đúng thời điểm" được CICON sử dụng trong hoạt động phân công, điều phối và quản lý tiến độ. Khi nhiệm vụ được xác định cụ thể, thông tin được cập nhật thường xuyên và trách nhiệm của từng bộ phận được làm rõ, doanh nghiệp có cơ sở để hạn chế tình trạng chồng chéo hoặc phụ thuộc quá nhiều vào việc xử lý trực tiếp của người đứng đầu.

Trên nền tảng đó, công nghệ và trí tuệ nhân tạo được nghiên cứu, ứng dụng nhằm hỗ trợ xử lý thông tin, tổng hợp dữ liệu và giảm một số công việc có tính lặp lại.

Tuy nhiên, hiệu quả ứng dụng công nghệ phụ thuộc vào nhiều yếu tố, từ chất lượng dữ liệu, mức độ phù hợp của quy trình đến năng lực sử dụng của đội ngũ nhân sự. Việc đưa công cụ mới vào hoạt động khi chưa xác định rõ nhu cầu hoặc chưa chuẩn hóa cách làm có thể làm phát sinh thêm chi phí và khó khăn trong quản lý.

Từ những kinh nghiệm triển khai tại doanh nghiệp, CICON phát triển CICON BOS, hướng đến cung cấp giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ xây dựng văn hóa thực thi, chuẩn hóa hệ thống quản trị và từng bước ứng dụng công nghệ trong vận hành.

Đây là hướng hoạt động được phát triển từ thực tiễn quản trị nội bộ của CICON. Tuy nhiên, việc áp dụng tại các doanh nghiệp khác cần được xem xét trên cơ sở đặc điểm ngành nghề, quy mô nhân sự, nguồn lực tài chính và mức độ sẵn sàng thay đổi của từng tổ chức.

Trong bối cảnh chuyển đổi số ngày càng được quan tâm, câu chuyện của CICON cho thấy một hướng tiếp cận từ việc hoàn thiện phương thức quản trị trước khi mở rộng ứng dụng công nghệ. Ở đó, yếu tố con người và tổ chức công việc vẫn giữ vai trò quan trọng đối với hiệu quả vận hành.

Bản lĩnh doanh nhân qua quá trình xây dựng và phát triển doanh nghiệp

Hành trình hơn 9 năm phát triển của CICON cũng phản ánh những yêu cầu đặt ra đối với người đứng đầu doanh nghiệp tư vấn xây dựng. Bên cạnh việc tìm kiếm cơ hội kinh doanh, doanh nghiệp phải duy trì năng lực chuyên môn, bảo đảm chất lượng dịch vụ, tổ chức nhân sự và cân đối nguồn lực để đáp ứng yêu cầu của thị trường.

Ở từng giai đoạn, những thay đổi về quy mô và khối lượng công việc đòi hỏi phương thức quản trị phải được điều chỉnh tương ứng. Nếu trong giai đoạn đầu, người sáng lập thường trực tiếp tham gia giải quyết nhiều công việc thì khi doanh nghiệp phát triển, yêu cầu phân quyền và xây dựng đội ngũ quản lý trở nên cần thiết hơn.

Đối với ông Nguyễn Văn Dũng, quá trình điều hành CICON gắn với việc từng bước chuyển giao trách nhiệm, hoàn thiện cơ chế phối hợp và xây dựng đội ngũ có khả năng chủ động xử lý công việc.

Những thay đổi này không chỉ liên quan đến phương thức quản lý mà còn đòi hỏi sự điều chỉnh trong nhận thức và thói quen làm việc của cả người lãnh đạo lẫn nhân sự.

Một hệ thống quản trị có thể được xây dựng bằng các quy định, quy trình và công cụ, nhưng để duy trì hiệu quả cần có sự tuân thủ, phối hợp và trách nhiệm từ những người trực tiếp thực hiện.

Nhìn từ thực tiễn CICON, phát triển doanh nghiệp tư vấn xây dựng không chỉ đặt ra yêu cầu nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ mà còn đòi hỏi hoàn thiện năng lực quản trị. Hai yếu tố này có mối quan hệ chặt chẽ, bởi chất lượng hoạt động chuyên môn cần được hỗ trợ bằng cơ chế tổ chức và kiểm soát phù hợp.

Trong bối cảnh các doanh nghiệp xây dựng và tư vấn xây dựng phải thích ứng với yêu cầu ngày càng cao về tiến độ, chi phí và chất lượng, việc xây dựng đội ngũ có năng lực, tăng cường ứng dụng công nghệ và hoàn thiện phương thức quản lý là những vấn đề cần được quan tâm.

Nhân Ngày Doanh nhân Việt Nam 13/10, câu chuyện phát triển của CICON cho thấy những nỗ lực của một doanh nghiệp tư vấn xây dựng trong việc duy trì hoạt động, tổ chức nhân sự và tìm kiếm hướng đổi mới quản trị.

Bên cạnh kết quả kinh doanh, vai trò của người doanh nhân còn thể hiện qua trách nhiệm đối với người lao động, khách hàng, đối tác và việc sử dụng hiệu quả các nguồn lực được giao.

Trong thời gian tới, CICON định hướng tiếp tục củng cố hoạt động tư vấn xây dựng, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, hoàn thiện hệ thống quản trị và nghiên cứu ứng dụng công nghệ phù hợp với nhu cầu thực tế.

Từ hoạt động chuyên môn đến quản trị nội bộ, việc duy trì các tiêu chuẩn công việc và nâng cao trách nhiệm của đội ngũ vẫn là những nội dung được doanh nghiệp đặt ra trong quá trình phát triển. Đây cũng là cơ sở để CICON tiếp tục điều chỉnh phương thức vận hành, đáp ứng yêu cầu của khách hàng và thích ứng với những thay đổi của thị trường.