Khi "thật thà" trở thành chiến lược kinh doanh bền vững và quyền lực

Từ cú sốc mất trắng 66.000 đô la, câu chuyện của nữ CEO Võ Hoàng Vân đã trở thành bài học cho hàng trăm doanh nghiệp Việt. Giữa một thế giới số cơ hội và thách thức đan xen, chiến lược kinh doanh bền vững và quyền lực chính là "thật thà".

Cú sốc 66.000 USD và bí quyết "lấy trái tim đổi trái tim"

Tại Hội nghị bên lề Việt Nam Ocopex 2025, do Cục Xúc tiến thương mại, Bộ Công thương phối hợp tổ chức sáng 1/8, chị Võ Hoàng Vân, nhà sáng lập V.Kaus, bắt đầu câu chuyện của mình một cách mộc mạc: "Ba mẹ tôi rất nghèo, nhà có đến năm chị em. Tôi phải đi học bằng tiền vay từ ngân hàng chính sách xã hội".

Giấc mơ làm nông dân trên mảnh đất quê hương đã thôi thúc cô gái trẻ khởi nghiệp. Nhưng thương trường khốc liệt. Đại dịch Covid-19 ập đến, công ty của chị kiệt quệ. "Lương nhân viên phải đi vay mượn để trả, lỗ từ ngày này qua ngày khác", chị nhớ lại.

Trong cái khó ló cái khôn, chị nhìn thấy tia sáng mang tên xuất khẩu trực tuyến qua nền tảng Alibaba.com. Đơn hàng đầu tiên đi Pakistan như một phao cứu sinh. Chị vay mượn khắp nơi để có vốn sản xuất. Nhưng rồi, cơn bão ập đến. Ngân hàng phía đối tác gặp vấn đề, họ không thể chuyển tiền. Chị đứng trước hai lựa chọn: hoặc giữ lại hàng, hoặc tin vào khách hàng và tiếp tục cho tàu chạy.

Chị Võ Hoàng Vân, nhà sáng lập V.Kaus (thứ 2 từ phải sang) với bí quyết "lấy trái tim đổi trái tim".

"Tôi đã chọn tin khách hàng. Và kết quả là tôi mất trắng 66.000 USD. Một gia đình chỉ quen đếm tiền chục, nghe con gái mất một lần cả tỷ mấy, ba mẹ tôi khóc mỗi ngày. Bạn bè lo lắng, nhà cung cấp gọi điện đòi nợ. Thực sự, đó là địa ngục", chị Vân nhớ lại.

Trong khoảnh khắc tưởng chừng sụp đổ ấy, chị tự nhủ: "Nếu bây giờ mình ngồi lo lắng, buồn bã thì tiền cũng không quay lại. Chỉ có một cách là phải đứng lên, quyết tâm vượt qua". Và chị đã biến nỗi đau thành hành động.

Bí quyết của chị Vân không nằm ở những chiến lược phức tạp. Nó đơn giản đến không ngờ: Chăm chỉ và chân thành. "Tôi lên chợ RFQ (chợ chào hàng) của Alibaba mỗi ngày. Sáng sớm, khi mọi người còn đang say giấc, 6 giờ tôi đã làm việc rồi. Con chim dậy sớm thì bắt được sâu", chị Vân ví von.

Và quan trọng nhất, chị tâm niệm: "Phải dùng trái tim để lấy được trái tim. Người ta cầm cả triệu đô đến với mình, không có lý do gì người ta chọn một người không thật thà. Mình phải thật lòng, thật dạ"

Chính sự chân thành và bền bỉ đó đã tạo nên phép màu giúp chị và doanh nghiệp của mình hồi sinh một cách ngoạn mục.

Triết lý này không phải là lời nói suông. Nó được chứng minh bằng những con số biết nói. Sau khi quyết định tin tưởng và giao hàng cho đối tác dù chưa nhận được tiền, dẫn đến mất trắng khoản vốn liếng ít ỏi, chị Vân đã dùng chính sự chân thành để xây dựng lại từ đầu. Chị chăm sóc từng khách hàng, minh bạch trong từng giao dịch, coi uy tín là tài sản lớn nhất.

Kết quả là, từ một công ty trên bờ vực phá sản cuối năm 2022, V.Kaus của chị đã đạt doanh thu 1,3 triệu USD vào năm 2023. Đến giữa năm 2024, con số đã là 2,4 triệu USD, và mục tiêu cả năm là 3,6 triệu USD. Những đối tác cũ không chỉ quay lại mà còn giới thiệu thêm khách hàng mới. Bài học của chị Vân đã chứng minh, trong cuộc chơi toàn cầu, sự thật thà không chỉ là phẩm chất, mà còn là chiến lược kinh doanh bền vững và quyền lực.

Hệ sinh thái số - con tàu ra biển lớn

Câu chuyện của chị Vân không phải là một ngoại lệ, mà là hình ảnh thu nhỏ của một làn sóng chuyển mình mạnh mẽ, có sự đồng hành và định hướng chiến lược từ các cơ quan quản lý Nhà nước.

Hệ sinh thái số: Động lực tăng trưởng trong kỷ nguyên mới.

Phát biểu tại hội thảo, ông Vũ Bá Phú, Cục trưởng Cục Xúc tiến thương mại, đã nhấn mạnh vai trò kiến tạo và mở đường của cơ quan nhà nước: "Việc hỗ trợ các doanh nghiệp trên các kênh phát triển thị trường trong tình hình mới đang là ưu tiên hàng đầu của Bộ Công thương và các đơn vị liên quan".

Ông phân tích, sân chơi số đang dần thay thế các hoạt động xúc tiến truyền thống. Thông qua đó, doanh nghiệp Việt có thể "tiết kiệm được chi phí, rút ngắn được khoảng cách và thời gian, tăng tốc độ giao dịch và xử lý đơn hàng, đồng thời mở rộng phạm vi tiếp cận thị trường".

Để hiện thực hóa điều này, ông Phú cho biết Cục Xúc tiến thương mại đã phối hợp chặt chẽ với các nền tảng toàn cầu để triển khai những chương trình mang tầm chiến lược như "Gian hàng Quốc gia Việt Nam" (Vietnam Pavilion) trên Alibaba.com. "Đây là mô hình xúc tiến thương mại số mới, mang tính chiến lược, gắn với thương hiệu quốc gia", ông Phú chia sẻ. Chương trình không chỉ là nơi trưng bày sản phẩm mà còn là một hệ sinh thái hỗ trợ toàn diện, với quy trình tuyển chọn minh bạch và các hoạt động đào tạo, tư vấn chuyên sâu.

Bên cạnh sự hỗ trợ chiến lược từ Chính phủ, các doanh nghiệp cần một công cụ sắc bén và một hệ sinh thái đủ mạnh để hiện thực hóa khát vọng vươn khơi. Đó là vai trò của các nền tảng thương mại điện tử B2B.

Ông Đỗ Trọng Trung, đại diện Alibaba.com Việt Nam, đã vẽ ra một bức tranh đầy lạc quan nhưng cũng rất thực tế. Ông nhấn mạnh đây chính là thời điểm vàng để "chắp thời cơ, bứt phá xuất khẩu". "Thị trường thương mại điện tử B2B đang duy trì mức tăng trưởng kép 14,5%. Và động lực chính của làn sóng này chính là thế hệ 8x, 9x - những người am hiểu công nghệ và khát khao đổi mới", ông Trung chia sẻ.

Để đáp ứng xu thế này, Alibaba.com không chỉ là một sàn giao dịch, mà đã xây dựng một hệ sinh thái hỗ trợ toàn diện, giúp doanh nghiệp gỡ bỏ những rào cản phức tạp nhất của xuất khẩu. Từ việc thiết kế gian hàng, tối ưu hóa sản phẩm, đến các giải pháp thanh toán quốc tế an toàn (Payment Assurance) và logistics phức tạp, tất cả đều được nền tảng hỗ trợ. Điều này cho phép các doanh nghiệp Việt Nam, dù là doanh nghiệp vừa và nhỏ hay doanh nghiệp lớn, chỉ cần tập trung vào điều cốt lõi: chất lượng sản phẩm và câu chuyện của mình.

OCOP và khát vọng "bán câu chuyện" thay vì chỉ bán sản phẩm

Nếu thương mại điện tử là "phương tiện" thì linh hồn của nó chính là "sản phẩm". Và với Việt Nam, linh hồn ấy đang ngày càng kết tinh rõ nét trong những sản phẩm OCOP (mỗi xã một sản phẩm).

Ông Phương Đình Anh, Phó chánh văn phòng điều phối nông thôn mới, Bộ Nông nghiệp và Môi trường đã vẽ ra một triết lý đầy cảm hứng cho hàng Việt. Ông nhấn mạnh, sản phẩm OCOP không thể cạnh tranh bằng quy mô sản xuất đại trà. Giá trị của chúng nằm ở nơi khác.

"Chúng ta phải đưa các giá trị văn hóa bản địa, đưa giá trị tài nguyên của bản địa, đưa giá trị văn hóa truyền thống của mỗi dân tộc, mỗi vùng miền vào trong sản phẩm đó. Chúng ta phải thổi vào đó một câu chuyện OCOP sinh động. Chúng ta bán câu chuyện sản phẩm, chứ không bán thuần túy sản phẩm bằng vật chất thông thường".

Lời khẳng định của ông Anh như một cú hích, thay đổi tư duy của rất nhiều người. Đã qua rồi thời kỳ chỉ lo "ăn no mặc ấm", giờ là lúc hướng đến "ăn ngon mặc đẹp", hướng đến thưởng thức và trải nghiệm. Người tiêu dùng hiện đại không chỉ mua một chai mật ong, họ muốn mua cả câu chuyện về cánh rừng hoa bạc hà trên cao nguyên đá Đồng Văn.

Một nghịch lý thú vị được ông Anh chỉ ra: "Đừng sợ nhắc đến OCOP là hết hàng. Nhắc đến OCOP mà hết hàng, đó là tin vui! Người tiêu dùng thậm chí phải đặt nhiều ngày mới có được sản phẩm." Triết lý này đặt ra yêu cầu cấp thiết: làm thế nào để kể những câu chuyện đó cho cả thế giới nghe? Đây chính là lúc các nền tảng số phát huy vai trò không thể thay thế, biến một sản phẩm nông nghiệp đơn thuần thành một "tác phẩm" văn hóa.