Chuyên mục "Người dân, doanh nghiệp hỏi - Chính quyền tỉnh Gia Lai trả lời" sẽ là diễn đàn để người dân, doanh nghiệp và nhà đầu tư phản ánh, kiến nghị, góp phần tháo gỡ vướng mắc, hoàn thiện cơ chế, chính sách và nâng cao chất lượng phục vụ.
Văn phòng UBND tỉnh Gia Lai vừa ban hành thông báo triển khai Chuyên mục "Người dân, doanh nghiệp hỏi - Chính quyền tỉnh Gia Lai trả lời" dành cho người dân, doanh nghiệp, nhà đầu tư cùng các cơ quan, đơn vị, địa phương trên địa bàn tỉnh.
Chuyên mục sẽ góp phần nâng cao chất lượng phục vụ và xây dựng nền hành chính ngày càng hiệu lực, hiệu quả. (Ảnh: Cổng TTĐT Gia Lai).
Dự kiến, Chuyên mục sẽ bắt đầu thực hiện từ giữa tháng 8/2026, trở thành kênh thông tin chính thức để tiếp nhận, giải đáp các câu hỏi, phản ánh, kiến nghị, đề xuất của người dân và doanh nghiệp đối với các vấn đề thuộc thẩm quyền của tỉnh.
Với thông điệp "Lắng nghe để thấu hiểu - Hành động để phục vụ", Chuyên mục tiếp nhận các ý kiến liên quan đến chủ trương, chính sách, định hướng phát triển của tỉnh, thủ tục hành chính cũng như những khó khăn, vướng mắc, bất cập phát sinh trong quá trình sinh sống, đầu tư, sản xuất, kinh doanh trên địa bàn. Mọi câu hỏi gửi đến sẽ được chuyển đến cơ quan, người có thẩm quyền xem xét, trả lời và giải quyết theo quy định. Đối với những nội dung cần tổ chức thực hiện, Chuyên mục sẽ tiếp tục theo dõi, đôn đốc việc xử lý đến khi có kết quả và thông tin lại cho người gửi.
Theo kế hoạch, những câu hỏi, phản ánh, kiến nghị có tính phổ biến, được nhiều người dân và doanh nghiệp quan tâm sẽ được lựa chọn để xây dựng các chuyên đề phát sóng trong Chương trình Thời sự tối thứ Tư của tuần thứ hai và tuần thứ tư hằng tháng trên kênh Truyền hình Gia Lai (GTV). Các câu hỏi không được lựa chọn phát sóng vẫn được tiếp nhận, xem xét, trả lời và thông tin kết quả đến người gửi.
Dự kiến từ giữa tháng 8 đến hết năm 2026, Chuyên mục sẽ triển khai 8 chuyên đề, tập trung vào các nội dung: đất đai, giải phóng mặt bằng và các dự án trọng điểm; đồng hành cùng doanh nghiệp, phát triển kinh tế tư nhân; thực hiện mục tiêu tăng trưởng GRDP 10,2%; xây dựng chính quyền phục vụ, cải cách hành chính và chuyển đổi số; phát triển nông nghiệp công nghệ cao; khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo, AI và chuyển đổi số; an sinh xã hội, y tế, giáo dục; cùng chuyên đề nhìn lại kết quả phát triển kinh tế - xã hội năm 2026 và mục tiêu năm 2027.
Theo Văn phòng UBND tỉnh Gia Lai, Chuyên mục được định hướng trở thành cầu nối giữa chính quyền với người dân, doanh nghiệp; góp phần tiếp nhận, giải quyết kịp thời các khó khăn, vướng mắc, hoàn thiện cơ chế, chính sách và nâng cao chất lượng phục vụ.
Để Chuyên mục được triển khai hiệu quả, Văn phòng UBND tỉnh đề nghị các cơ quan, đơn vị, địa phương chủ động tuyên truyền rộng rãi về mục đích, ý nghĩa, nội dung, lịch phát sóng và các kênh tiếp nhận câu hỏi.
UBND các xã, phường tăng cường thông tin đến người dân thông qua hệ thống truyền thanh cơ sở, trang thông tin điện tử, mạng xã hội chính thức, các cuộc họp khu dân cư và các hình thức phù hợp khác; đồng thời hướng dẫn, khuyến khích người dân, doanh nghiệp gửi câu hỏi, phản ánh, kiến nghị, đề xuất, ưu tiên những vấn đề có tính phổ biến hoặc có giá trị hoàn thiện cơ chế, chính sách.
Theo Văn phòng UBND tỉnh, mỗi câu hỏi được gửi đến không chỉ góp phần giải quyết những khó khăn, vướng mắc trong thực tiễn mà còn giúp chính quyền lắng nghe đầy đủ hơn ý kiến của người dân và doanh nghiệp, qua đó kịp thời hoàn thiện cơ chế, chính sách, nâng cao chất lượng phục vụ và xây dựng nền hành chính ngày càng hiệu lực, hiệu quả.
