Mô hình "xã hạt nhân số" tại xã Tây Sơn (Gia Lai) đang tạo chuyển biến rõ nét trong cải cách hành chính, xây dựng chính quyền số và phát triển kinh tế số. Hiệu quả bước đầu là nền tảng để tỉnh Gia Lai tiếp tục nhân rộng mô hình.
Cải cách hành chính tạo dấu ấn
Là địa phương được UBND tỉnh Gia Lai lựa chọn xây dựng mô hình thí điểm "xã hạt nhân về khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số", xã Tây Sơn đang từng bước khẳng định hiệu quả của cách làm mới, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.
Sau hơn hai tháng triển khai, nhiều chỉ tiêu quan trọng đã hoàn thành, tạo nền tảng để địa phương tiến tới xây dựng chính quyền số toàn diện.
Người dân đến làm thủ tục tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã Tây Sơn.
Một trong những kết quả nổi bật là việc rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục đăng ký hộ kinh doanh từ 3 ngày xuống còn khoảng 3 giờ. Việc cắt giảm thời gian xử lý không chỉ giúp người dân tiết kiệm chi phí, công sức mà còn góp phần nâng cao tính minh bạch, hiệu quả trong giải quyết thủ tục hành chính.
Là một trong những người trải nghiệm quy trình mới, anh Nguyễn Minh Phi, ở khối Phú Xuân, xã Tây Sơn cho biết việc hoàn tất thủ tục diễn ra nhanh hơn rất nhiều so với trước.
"Trước đây tôi từng đăng ký kinh doanh nên biết thủ tục mất khoảng 3 ngày. Lần này chỉ hơn 3 tiếng là hoàn thành. Cán bộ hướng dẫn rất tận tình, quy trình gọn nhẹ nên tôi rất hài lòng."
Theo UBND xã Tây Sơn, từ đầu năm đến nay Trung tâm Phục vụ hành chính công đã tiếp nhận hơn 3.400 hồ sơ, 100% được giải quyết đúng và trước hạn; toàn bộ hồ sơ được số hóa, thanh toán trực tuyến và tỷ lệ tái sử dụng dữ liệu đạt gần 99%.
Không chỉ cải cách hành chính, chuyển đổi số tại Tây Sơn còn được lan tỏa sâu rộng nhờ sự tham gia tích cực của các tổ chức đoàn thể, đặc biệt là lực lượng đoàn viên thanh niên.
Anh Nguyễn Minh Phi được cán bộ Trung tâm hành chính công hỗ trợ hoàn tất thủ tục đăng ký kinh doanh.
Với mục tiêu đưa ứng dụng số đến đông đảo người dân trong thời gian ngắn, Tổ công nghệ số cộng đồng và Đoàn Thanh niên đã trực tiếp xuống từng khu dân cư, hỗ trợ người dân cài đặt, sử dụng các ứng dụng số của tỉnh, góp phần nâng cao kỹ năng số trong cộng đồng.
Anh Trần Lâm Sơn, Bí thư Đoàn xã Tây Sơn cho hay: "Địa phương có khoảng 32.000 dân cần được tiếp cận các nền tảng số. Chúng tôi đã tham mưu thành lập một tổ công nghệ số cộng đồng cấp xã với 20 thành viên, đồng thời phân công nhiệm vụ cho từng thành viên của tổ công nghệ số.
Ngoài lực lượng tổ công nghệ số, đoàn thanh niên cũng đã triển khai "rải quân" đến 10 thôn trên địa bàn xã để hỗ trợ bà con cài đặt các tiện ích số.
Đặc biệt, trong dịp hè, Đoàn xã đã huy động một lực lượng lớn là các em học sinh sinh hoạt tại địa phương tham gia ra quân hàng ngày để hỗ trợ người dân cài đặt các ứng dụng số, đặc biệt là ứng dụng iGiaLai để giúp người dân tiếp cận gần hơn với chính quyền, có thể phản ánh trực tiếp các vấn đề trong đời sống cần được giải quyết.
Anh Trần Lâm Sơn, Bí thư đoàn xã Tây Sơn hướng dẫn người dân cài đặt VNeID, iGiaLai, sử dụng dịch vụ công trực tuyến.
"Trong thời gian tới, chúng tôi cố gắng hoàn thành các chỉ tiêu mà xã hạt nhân số và UBND tỉnh đề ra, góp phần đưa xã Tây Sơn trở thành xã hạt nhân số kiểu mẫu và là mô hình để nhân rộng cho các địa phương khác", anh Trần Lâm Sơn nhấn mạnh.
Hướng tới mô hình chính quyền số toàn diện
Song song với cải cách hành chính, xã Tây Sơn đã từng bước hình thành nền tảng chính quyền số thông qua việc vận hành phòng họp không giấy, hệ thống điều hành bằng Dashboard, Zalo Official Account, hệ thống đánh giá sự hài lòng bằng mã QR; 100% cán bộ, công chức được tập huấn và ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong xử lý công việc.
Chuyển đổi số cũng lan tỏa sang lĩnh vực kinh tế với mô hình "chợ số", thanh toán không dùng tiền mặt và ứng dụng công nghệ trong sản xuất nông nghiệp.
Đến nay, xã đã hoàn thành 9/10 chỉ tiêu chuyển đổi số. Trong đó, tỷ lệ hài lòng của người dân và doanh nghiệp đạt 100%, hồ sơ giải quyết hoàn toàn trực tuyến đạt 100%, dữ liệu số hóa được khai thác lại đạt 98,58%, 34 cuộc họp được tổ chức theo hình thức không giấy và 99,3% dân số được phủ sóng 5G.
Ông Đỗ Thành Quyết, Phó trưởng phòng Văn hóa - Xã hội xã Tây Sơn cho biết: Đến nay xã đã hoàn thành 19/37 nhiệm vụ theo kế hoạch của tỉnh đề ra.
Triển khai mô hình xã hạt nhân về chuyển đổi số, đổi mới sáng tạo, khoa học của xã Tây Sơn, tỉnh và xã chú trọng xây dựng Trung tâm phục vụ hành chính công kiểu mẫu, đến giờ này, trung tâm đã hoàn thành nhiệm vụ, tiêu chí đề ra.
Điểm nổi bật của xã hạt nhân số là đã rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục đăng ký hộ kinh doanh từ 3 ngày xuống còn khoảng 3 giờ.
"Trong thời gian tới, xã Tây Sơn sẽ tiếp tục phối hợp với các sở, ngành và đơn vị chuyên môn hoàn thiện chỉ tiêu còn lại, trọng tâm là mở rộng số lượng người sử dụng ứng dụng iGiaLai, đầu tư hoàn thiện hạ tầng số và phát huy hiệu quả hoạt động của Tổ công nghệ số cộng đồng nhằm đưa các tiện ích số đến gần hơn với người dân", ông Quyết cho hay.
Theo đánh giá của UBND tỉnh Gia Lai, thành công bước đầu của mô hình "xã hạt nhân số" tại Tây Sơn không chỉ được thể hiện qua những chỉ số đạt được, mà quan trọng hơn là tạo chuyển biến rõ nét trong nhận thức, phương thức quản lý, điều hành và tổ chức thực hiện chuyển đổi số ở cấp cơ sở.
Từ nền tảng quản trị dựa trên dữ liệu, xử lý công việc trên môi trường điện tử và sự đồng thuận của người dân, mô hình đang từng bước nâng cao năng lực số cho đội ngũ cán bộ, công chức và cộng đồng.
Đây cũng là cơ sở thực tiễn quan trọng để tỉnh Gia Lai tiếp tục hoàn thiện, nhân rộng mô hình "xã hạt nhân số", góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, lấy người dân làm trung tâm phục vụ và thúc đẩy chuyển đổi số từ cơ sở một cách bền vững.
