Chuyển đổi số trong lĩnh vực giao thông giúp người dân, doanh nghiệp thuận tiện hơn trong tiếp cận dịch vụ công, góp phần nâng cao tính minh bạch, giảm thiểu tiêu cực và hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại.
Thời gian qua, Phòng Cảnh sát giao thông (CSGT) Công an tỉnh Quảng Ninh đã tích cực đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, chuyển đổi số trong công tác quản lý, giám sát và xử phạt vi phạm trật tự an toàn giao thông (ATGT).
Những nỗ lực này mang lại hiệu quả thiết thực trong quản lý nhà nước, từng bước nâng cao ý thức chấp hành pháp luật của người dân, góp phần kéo giảm tai nạn giao thông trên địa bàn.
Cán bộ Phòng Cảnh sát giao thông giới thiệu về trang zalo "Phòng Cảnh sát giao thông Quảng Ninh" cho người dân. (Ảnh: QMG)
Một trong những bước tiến rõ nét là việc số hóa toàn bộ quy trình đăng ký, cấp đổi, thu hồi biển số xe. Thay vì phải đến trực tiếp trụ sở cơ quan công an như trước, người dân giờ đây có thể ngồi tại nhà và thực hiện toàn bộ quy trình qua Cổng dịch vụ công quốc gia.
Chị Nông Thị Vân ở phường Hoành Bồ chia sẻ: "Việc đăng ký cấp biển số xe hiện nay rất thuận tiện, chỉ cần thiết bị thông minh là có thể gửi hồ sơ trực tuyến. Nếu chưa rõ thủ tục, tôi có thể gọi trực tiếp cho cán bộ Phòng CSGT để được hướng dẫn tận tình".
Không riêng gì chị Vân, nhiều người dân khác trên địa bàn tỉnh cũng bày tỏ sự hài lòng với việc tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến ngày càng dễ dàng, nhanh chóng.
Hiện nay, Phòng CSGT Công an tỉnh Quảng Ninh đã đưa 100% thủ tục liên quan đến đăng ký, cấp đổi, thu hồi biển số xe lên Cổng dịch vụ công quốc gia, giúp người dân và doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại.
Nhằm đồng hành cùng người dân trong tiến trình chuyển đổi số và hướng đến hình thành công dân điện tử, Đội Đăng ký quản lý phương tiện cơ giới đường bộ (thuộc Phòng CSGT) cũng đã phân công cán bộ thường xuyên hỗ trợ, hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến bằng tài khoản định danh cá nhân (VNeID).
Trong 6 tháng đầu năm 2025, Phòng CSGT đã tiếp nhận và giải quyết 9.253 hồ sơ liên quan đến đăng ký xe, trong đó có 1.372 hồ sơ đăng ký xe lần đầu được thực hiện hoàn toàn trực tuyến. Cấp xã cũng tiếp nhận và xử lý 7.480 hồ sơ, với 1.675 xe đăng ký mới hoàn toàn trực tuyến.
Phòng CSGT còn triển khai tiếp nhận hồ sơ xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực giao thông đường bộ và đường thủy qua Cổng dịch vụ công quốc gia. Từ đầu năm đến nay, đơn vị đã xử lý 15.960 hồ sơ vi phạm giao thông đường bộ (đạt 98,5%) và 408 hồ sơ vi phạm giao thông đường thủy (đạt 100%).
Một trong những điểm nhấn đáng chú ý là việc đưa vào hoạt động trang Zalo "Phòng CSGT Quảng Ninh" từ cuối năm 2024. Đây là kênh tiếp nhận thông tin phản ánh nhanh, trực tiếp từ người dân về các hành vi vi phạm trật tự ATGT.
Trong 6 tháng đầu năm 2025, lực lượng CSGT đã tiếp nhận hơn 1.460 tin báo qua Zalo, xử lý 70 trường hợp vi phạm, phạt tiền tổng cộng 160 triệu đồng, tước 7 giấy phép lái xe, trừ điểm đối với 7 trường hợp vi phạm.
Song song với hoạt động của lực lượng chức năng, các phường, xã, khu vực đặc biệt trên toàn tỉnh cũng tích cực phối hợp lắp đặt gần 300 camera tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI). Hệ thống này hỗ trợ hiệu quả cho công tác theo dõi, giám sát, kịp thời phát hiện các nhóm thanh thiếu niên tụ tập, đua xe trái phép, gây rối trật tự công cộng, đồng thời phục vụ điều tra và xử lý tai nạn giao thông.
Có thể khẳng định, việc đẩy mạnh chuyển đổi số trong lĩnh vực giao thông không chỉ giúp người dân, doanh nghiệp thuận tiện hơn trong tiếp cận dịch vụ công, mà còn góp phần nâng cao tính minh bạch, giảm thiểu tiêu cực và hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại, liêm chính, phục vụ người dân ngày một tốt hơn.
