Nhiều tài khoản mạng xã hội mời chào, quảng cáo dịch vụ hỗ trợ người dân đổi GPLX với thủ tục từ A - Z. Tuy nhiên, CSGT khuyến cáo, người dân cần cảnh giác, tránh bị lừa đảo.
Nhan nhản dịch vụ "hỗ trợ đổi GPLX"
Những ngày đầu tháng 3/2026, trong vai một người có nhu cầu đổi giấy phép lái xe (GPLX) online, PV đã khảo sát và ghi nhận nhiều hội, nhóm trên mạng xã hội mời chào dịch vụ nhận đổi giấy phép lái xe trên không gian mạng.
Nhiều thông tin về dịch vụ hỗ trợ đổi GPLX xuất hiện trên trên mạng xã hội.
Hầu hết hội, nhóm đều quảng cáo họ tiếp nhận hồ sơ và xử lý "toàn trình" 100% đều thông qua mạng xã hội Zalo hoặc Facebook.
Lấy lý do bản thân là người bận rộn và không có thời gian khai báo để nộp hồ sơ trực tuyến, PV liên hệ với một hội nhóm có tên "Đổi GPLX online 24/7" trên mạng xã hội theo số điện thoại mà trang này niêm yết.
Một quản trị viên của fanpage này cam kết sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trọn gói từ A đến Z, không cần đi lại và kết quả sẽ được gửi về tận nhà chỉ sau từ 2-5 ngày. "Anh không cần phải đi đâu, cũng không cần xếp hàng mà thủ tục đơn giản, nhanh chóng và đảm bảo pháp lý", quản trị viên fanpage này khẳng định.
Về chi phí, quản trị viên của nhóm này "báo giá" dịch vụ hỗ trợ đổi GPLX là 500.000 đồng và cam kết, chỉ sau khoảng hai giờ, thông tin của bằng lái xe mới sẽ có trên hệ thống.
Tiếp tục khảo sát một số hội, nhóm khác trên mạng xã hội, PV ghi nhận rất nhiều tài khoản quảng cáo nhận hỗ trợ người có nhu cầu đổi bằng lái.
Thậm chí, có tài khoản cam kết, họ có thể giúp người có GPLX ô tô hay xe máy đổi giấy tờ mà không cần có mặt. Chi phí cho mỗi trường hợp dao động khoảng trên dưới một triệu đồng.
Tại một tài khoản khác có tên là "Đổi Bằng Lái Xe", quản trị viên quảng cáo dịch vụ hỗ trợ đổi các loại GPLX nước ngoài sang bằng lái xe Việt Nam; đồng thời đổi cả GPLX quốc tế sử dụng tại hơn 190 quốc gia trên thế giới.
Theo quản trị viên này, khách hàng không cần thi, chi phí cho thủ tục trọn gói chỉ khoảng hơn 1,5 triệu đồng và cam kết chỉ trong 5-7 ngày là có bằng lái.
Tuy nhiên, đặc điểm chung của hầu hết các hội, nhóm quảng cáo dịch vụ nêu trên là họ đều yêu cầu khách hàng gửi tất cả giấy tờ kèm thông tin cá nhân như: Giấy khám sức khỏe, ảnh chụp hai mặt của GPLX, ảnh chân dung, số điện thoại và địa chỉ nơi cư trú.
Tuyệt đối không nghe lời "cò"
Mới đây, vào cuối tháng 2/2026, thông qua công tác nắm tình hình trên không gian mạng, đơn vị nghiệp vụ của Cục CSGT (Bộ Công an) phát hiện tài khoản TikTok "Bằng Lái Xe N.O" đăng nhiều clip có nội dung "hỗ trợ thực hiện cấp đổi GPLX ôtô online cho người dân với mức phí 600.000đ".
Tài khoản này còn có dịch vụ "hỗ trợ tra cứu, trích lục thông tin GPLX thẻ giấy được cấp sau năm 2000 tại Sở Giao thông vận tải cho cá nhân có nhu cầu với mức phí 300.000đ".
Vào cuộc xác minh, cơ quan công an làm rõ chủ tài khoản TikTok trên là chị Đ.T.O (cư trú tại Hoàng Mai, Hà Nội). Quá trình làm việc với Cục CSGT, chị O thừa nhận là chủ tài khoản "Bằng Lái Xe N.O" và cho biết, toàn bộ nội dung trong các clip là không đúng sự thật.
Theo nữ TikToker này, việc quảng cáo các nội dung sai sự thật về dịch vụ đổi GPLX nhằm câu view, câu like cho tài khoản của mình.
Cục CSGT khẳng định, đây là hành vi cung cấp, chia sẻ thông tin giả mạo, thông tin sai sự thật, xuyên tạc, vu khống, xúc phạm uy tín của cơ quan, tổ chức, danh dự, nhân phẩm cá nhân. Căn cứ Nghị định số 15/2020, cơ quan công an đã xử phạt chị O số tiền 7,5 triệu đồng và yêu cầu chủ tài khoản gỡ toàn bộ clip có nội dung sai sự thật trên các nền tảng mạng xã hội.
CSGT khuyến cáo, người dân có nhu cầu đổi GPLX cần cảnh giác trước các đối tượng "cò" làm giấy tờ trên mạng xã hội. Mọi người nên thực hiện thủ tục cấp đổi GPLX qua các kênh chính thống. Tuyệt đối không chuyển tiền cho các tài khoản quảng cáo dịch vụ không rõ nguồn gốc, tránh bị lừa đảo.
Nhiều rủi ro
Theo đại diện Cục CSGT, kể từ khi lực lượng công an chính thức tiếp nhận nhiệm vụ cấp, đổi GPLX, việc thực hiện thủ tục này chỉ được tiến hành theo hai hình thức gồm trực tiếp và trực tuyến.
Người dân chỉ cần khai báo thủ tục đổi GPLX trên dịch vụ công trong khoảng 15 phút.
Với hình thức trực tiếp, người dân đến trụ sở công an xã, phường hoặc Phòng CSGT công an tỉnh, thành phố (những nơi bố trí điểm tiếp nhận hồ sơ).
Đối với hình thức trực tuyến, người dân dùng chính tài khoản VNeID của mình, truy cập Cổng dịch vụ công quốc gia và chọn dịch vụ "Đổi giấy phép lái xe" để thực hiện các thủ tục nhanh chóng và tiện lợi.
"Lực lượng công an không làm việc với người dân qua điện thoại và không thực hiện cấp, đổi GPLX bằng hình thức gọi điện. Với các cuộc gọi mạo danh cán bộ công an để lừa đảo, người dân cần hết sức cảnh giác", CSGT nhấn mạnh.
Trong khi đó, theo luật sư Nguyễn Tiến Dũng (Đoàn Luật sư TP Hà Nội), việc nhờ người khác khai báo, thực hiện giúp thủ tục hành chính công luôn tiềm ẩn rất nhiều rủi ro.
Luật sư phân tích, người dân gửi thông tin về căn cước, số điện thoại và nhiều thông tin cá nhân khác cho các tài khoản trên mạng xã hội sẽ phải đối mặt với nguy cơ lộ lọt dữ liệu. Đáng lo ngại hơn, khi các tài khoản trên mạng xã hội yêu cầu chuyển khoản, người dân còn có nguy cơ bị lừa đảo chiếm đoạt tài sản, bị mất tiền.
Ngoài ra, từ tình trạng lộ lọt thông tin cá nhân, người dân đối mặt với các cuộc gọi làm phiền, lừa đảo. Khi đó, kẻ gian có thể giả mạo cán bộ của cơ quan công an, viện kiểm sát… lừa nạn nhân cài phần mềm độc hại lên thiết bị để chiếm đoạt quyền điều khiển, chiếm đoạt tài sản.
Liên quan đến các hành vi mời chào, quảng cáo dịch vụ hỗ trợ đổi GPLX online, cách đây chưa lâu, Phòng Cảnh sát hình sự Công an Hà Nội đã xử lý 5 đối tượng làm dịch vụ hỗ trợ thủ tục để cấp, đổi giấy phép lái xe.
Theo điều tra, các đối tượng này thường đứng ở vỉa hè gần địa điểm cấp, đổi bằng lái rồi tiếp cận người dân mời chào làm dịch vụ.
Công an TP Hà Nội khẳng định, thực chất các đối tượng "cò mồi" không có quan hệ với cán bộ CSGT làm công tác cấp GPLX cơ giới đường bộ, mà chỉ hỗ trợ những người có nhu cầu đi khám sức khỏe, chụp ảnh, photo giấy tờ, viết hộ thông tin, xếp hàng lấy số hộ.