Từ năm 2023 đến nay, một Trung tâm Đăng kiểm tại Hà Nội đã sáng tạo, triển khai kiểm tra phạt nguội giúp các chủ xe, trước khi đưa xe đi đăng kiểm. Việc này vừa giúp các chủ xe hết cảnh nơm nớp lo phạt nguội, vừa tạo sự thông thoáng khi đi đăng kiểm.
Hết cảnh nơm nớp phạt nguội
Anh Phạm Văn Khánh, phường Thanh Liệt (TP Hà Nội) cho biết, trước đây, mỗi lần đi đăng kiểm ô tô, sau khi nộp giấy tờ, luôn có nỗi lo nơm nớp là sợ dính phạt nguội. Bởi trên thực tế, rất nhiều khách hàng dù không nhận được thông báo phạt nguội, nhưng khi mang xe đi đăng kiểm lại nhận được cảnh báo, từ chối tiếp nhận. Trường hợp này bắt buộc phải xử lý phạt nguội, hoặc chuyển trạng thái đã xử phạt mới được tiếp nhận đăng kiểm.
Các chủ xe bớt nỗi lo phạt nguội khi được kiểm tra vi phạm trước khi đưa xe đi đăng kiểm.
Theo anh Thắng, từ năm 2023 đến nay, cảm thấy rất mừng khi Trung tâm Đăng kiểm 29-29D gần nhà triển khai kiểm tra phạt nguội miễn phí.
"Tôi thấy đây là một sáng kiến rất hay mà chưa đơn vị nào làm. Trước khi đến hạn đăng kiểm khoảng 2 tuần, tôi chỉ cần gửi tin nhắn đến fanpage hoặc bình luận vào bài viết của Trung tâm để gửi biển số xe. Trong ngày, tôi sẽ được phản hồi xe mình có bị phạt nguội hay không", anh Thắng nói.
Một chủ xe khác là anh Nguyễn Tuấn Long, phường Từ Liêm (TP Hà Nội) cho biết, từ năm 2023 đến nay, dù không ở gần nhưng vẫn ghé Trung tâm Đăng kiểm 29-29D để đăng kiểm xe ô tô.
Theo anh Long, việc một Trung tâm Đăng kiểm sử dụng mạng xã hội tiếp nhận thông tin, hỗ trợ chủ xe là việc hết sức đáng mừng, giảm nỗi lo về phạt nguội.
"Không chỉ hỗ trợ miễn phí kiểm tra phạt nguội. Tôi thấy nhân viên tại đây luôn nhiệt tình, niềm nở hỗ trợ ngay từ khi hướng dẫn xếp hàng, tiếp nhận giấy tờ.
Chính vì vậy, 2 lần đăng kiểm vừa qua, dù nhà cách chục cây số tôi vẫn đến đây đăng kiểm, cảm giác rất yên tâm, thoải mái", anh Long chia sẻ.
Cởi mở, coi khách hàng là bạn đồng hành
Trao đổi với PV Báo Xây dựng, ông Trần Minh Thiệu, Phó giám đốc phụ trách Trung tâm Đăng kiểm 29-29D cho biết, sáng kiến này được đơn vị triển khai thực hiện từ năm 2023. Theo ông Thiệu, trước khi triển khai, việc này đã được sự thống nhất toàn thể ban lãnh đạo và nhân viên trung tâm.
Trung tâm Đăng kiểm 29-29D đã kiểm tra miễn phí phạt nguội hàng nghìn lượt cho các chủ xe.
Từ năm 2023 đến nay, trung tâm này đã kiểm tra phạt nguội online miễn phí cho hàng nghìn chủ xe có nhu cầu. "Chỉ cần khách hàng vào fanpage của trung tâm gửi tin nhắn hoặc bình luận, để lại biển kiểm soát xe, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra phạt nguội hoàn toàn miễn phí", ông Thiệu cho hay.
Đặc biệt, từ đầu năm 2025 đến nay, sau khi Cục Cảnh sát giao thông phối hợp, chia sẻ tài khoản kiểm tra phạt nguội nên công tác đăng kiểm thuận lợi hơn.
Theo đó, các chủ xe sẽ được kiểm tra phạt nguội hai vòng, một là hệ thống của cảnh sát giao thông, hai là trên hệ thống cảnh báo của Cục Đăng kiểm Việt Nam (Bộ Xây dựng).
Cũng theo lãnh đạo Trung tâm Đăng kiểm 29-29D, để đảm bảo bảo mật thông tin khách hàng, việc kiểm tra phạt nguội online chỉ được thực hiện tại trung tâm và trong giờ hành chính.
Tài khoản kiểm tra phạt nguội chỉ được sử dụng tại máy tính để bàn cố định tại trung tâm, tránh việc sử dụng không đúng mục đích.
Bên cạnh đó, ông Thiệu cho biết, mới đây đơn vị đã nhận được văn bản đề nghị góp ý, sửa đổi Thông tư 47/2024 quy định về kiểm định xe cơ giới.
Về vấn đề xử lý phạt nguội khi đi đăng kiểm, ông Thiệu đánh giá, dự thảo đang sửa đổi theo hướng tích cực, gỡ khó cho các chủ xe, tạo sự thông thoáng tại các Trung tâm Đăng kiểm. Theo đó, các chủ xe có thể sử dụng các loại giấy tờ liên quan, chứng minh việc đã nộp phạt để đăng kiểm xe.
Tuy nhiên, ông Thiệu cho rằng, song song với việc này, cũng cần nâng cao trách nhiệm của các đơn vị đăng kiểm, kiểm soát, xác minh chặt chẽ hơn các loại giấy tờ, đề phòng trường hợp giả mạo.
Nói về sáng kiến kiểm tra phạt nguội cho các chủ xe, ông Thiệu cho biết, hiện trên toàn hệ thống đăng kiểm, có lẽ chưa có đơn vị nào thực hiện.
"Chúng tôi luôn làm hết khả năng của mình nhưng phải trong khuôn khổ các quy định của pháp luật. Chúng tôi luôn cởi mởi, đồng hành, coi khách hàng là bạn, là người được phục vụ. Không chỉ những chủ xe ở Hà Nội hay quen biết, rất nhiều chủ xe ở các tỉnh cũng nhắn gửi biển kiểm soát nhờ kiểm tra hộ phạt nguội", ông Thiệu nói.
Hiện nay, Bộ Xây dựng đang lấy ý kiến góp ý dự thảo Thông tư sửa đổi bổ sung một số điều của các Thông tư trong lĩnh vực đăng kiểm đường bộ, trong đó có Thông tư 47/2024 quy định về kiểm định xe cơ giới. Việc này được kỳ vọng sẽ gỡ khó cho người dân bị phạt nguội trong quá trình đăng kiểm xe cơ giới.