Trong bối cảnh Apple tìm kiếm các lựa chọn sản xuất ngoài Trung Quốc, Tata nhanh chóng trở thành nhà cung cấp chủ chốt và hiện đã lắp ráp iPhone cho cả thị trường nội địa và quốc tế tại ba nhà máy ở miền nam Ấn Độ, với một trong số đó cũng sản xuất một số linh kiện iPhone.

Với bước mở rộng quan hệ đối tác mới nhất, Tata đã tiếp quản nhiệm vụ sửa chữa sau bán hàng từ ICT Service Management Solutions - một đơn vị của Wistron (Đài Loan-Trung Quốc) tại Ấn Độ - và sẽ thực hiện các dịch vụ này tại khu phức hợp lắp ráp iPhone ở Karnataka.

Thị trường sửa chữa thiết bị tại Ấn Độ, quốc gia có thị trường smartphone lớn thứ hai thế giới, được dự đoán sẽ bùng nổ khi doanh số iPhone tăng vọt. Theo Counterpoint Research, khoảng 11 triệu iPhone đã được bán ra tại Ấn Độ trong năm ngoái, giúp Apple chiếm 7% thị phần, so với chỉ 1% vào năm 2020.

Hợp đồng mới nhất này cho thấy Apple ngày càng tin tưởng vào Tata, khi tập đoàn này hy vọng giành được nhiều hợp đồng hơn từ công ty smartphone giá trị nhất thế giới.

"Sự hợp tác ngày càng sâu sắc giữa Tata và Apple cũng có thể mở đường cho Apple bán trực tiếp các thiết bị tân trang tại Ấn Độ, tương tự như cách họ đang làm ở Mỹ", Phó chủ tịch Cybermedia Research, Prabhu Ram nhận định.

Quá trình chuyển giao từ ICT sang Tata đang được tiến hành, nhưng họ từ chối tiết lộ danh tính cho giới truyền thông vì không được phép phát ngôn về vấn đề này.

Hiện tại, các trung tâm dịch vụ chính thức của Apple trên khắp Ấn Độ có thể thực hiện các sửa chữa cơ bản, nhưng sẽ chuyển điện thoại và máy tính xách tay đến cơ sở của Tata để xử lý các vấn đề phức tạp hơn. Tuy nhiên, ICT của Wistron sẽ tiếp tục phục vụ các khách hàng khác ngoài Apple.

Trong bối cảnh mối đe dọa từ các mức thuế mà Tổng thống Mỹ Donald Trump có thể áp lên Trung Quốc, Ấn Độ đang nổi lên như một điểm đến được ưu tiên cho xuất khẩu iPhone. Giám đốc điều hành Apple Tim Cook cho biết phần lớn iPhone bán tại Mỹ trong quý II/2025 sẽ được sản xuất tại các nhà máy ở Ấn Độ.