Giả mạo cán bộ BHXH gọi điện lừa đảo

Chị Nguyễn Thị Hải Y (Hà Nội) chia sẻ, chị vẫn chưa hết bức xúc khi nói về vụ bị lừa, bắt đầu từ cuộc điện thoại của người tự xưng cán bộ BHXH. Người này thông báo chị cần cập nhật thông tin Căn cước công dân (CCCD) lên ứng dụng VssID để tích hợp thẻ bảo hiểm y tế (BHYT), nếu không sẽ bị "đóng băng" quyền lợi BHXH, BHYT.

"Giọng nói rất tự tin, chủ động, thậm chí còn đọc đúng thông tin cá nhân của tôi. Họ hướng dẫn tôi cài đặt phần mềm VissID theo link hỗ trợ. Sau khi cài đặt, đối tượng yêu cầu quét mã QR và tải CCCD trên điện thoại. Chỉ sau vài phút, tôi phát hiện tiền trong tài khoản banking của mình bị mất, may là không nhiều", chị Y. kể.

Trước đó, một vụ lừa đảo với kịch bản khá tinh vi liên quan cập nhật BHXH điện tử làm nhiều người không khỏi giật mình. Cụ thể, thời điểm tháng 7/2024, BHXH Việt Nam nhận thông tin từ BHXH tỉnh Bình Dương về việc có văn bản giả mạo BHXH Việt Nam gửi qua email đến một trường tiểu học trên địa bàn tỉnh.

Văn bản này có nội dung: Điều chỉnh tăng thêm 15% trên mức lương hưu, trợ cấp BHXH, trợ cấp hàng tháng theo quy định tại khoản 2 Điều 1 Nghị định 75/2024/NĐ-CP và triển khai Bảo hiểm số VSSID 4.0. Đồng thời, hủy sổ bảo hiểm, thẻ y tế và chuyển đổi số đồng loạt sang ứng dụng VSSID 4.0 bằng CCCD gắn chíp.

Văn bản yêu cầu BHXH các tỉnh khẩn trương triển khai thực hiện cập nhật mới ứng dụng VissID 4.0 theo đúng quy định của Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội (cũ); người dân nhanh chóng cập nhật mới ứng dụng VissID 4.0 theo sự hướng dẫn của cơ quan BHXH tỉnh bằng thiết bị di động cá nhân để đảm bảo được nhận đầy đủ thông tin và đầy đủ quyền lợi của BHXH về sau.

Sau đó, BHXH Việt Nam khẳng định, văn bản với nội dung nêu trên là giả mạo về ứng dụng VssID 4.0, đối tượng lừa đảo lập trên app nhằm đánh cắp thông tin cá nhân và tiếp đó là đánh cắp tài khoản cá nhân, gây thiệt hại về tài chính của người dân, ảnh hưởng uy tín của ngành.

Trước tình trạng xuất hiện các cuộc gọi giả mạo cán bộ BHXH cập nhật thông tin VssID hoặc tích hợp thẻ BHYT vào CCCD, ngày 9/6, BHXH khu vực I phát đi cảnh báo khẩn, kêu gọi người dân nâng cao cảnh giác, tuyệt đối không cung cấp thông tin qua kênh không chính thống.

Theo đó, Phó giám đốc BHXH khu vực I Nguyễn Công Định cho biết, thời gian gần đây, đơn vị nhận phản ánh từ một số lãnh đạo BHXH quận, huyện, liên huyện và người dân, người lao động trên địa bàn thành phố về việc đối tượng mạo danh cán bộ cơ quan BHXH gọi điện thoại yêu cầu cung cấp CCCD, thông tin cá nhân để cập nhật trên ứng dụng VssID - BHXH số hoặc tích hợp thẻ BHYT vào CCCD, nhằm chiếm đoạt tiền gửi trong tài khoản ngân hàng của người tham gia, thụ hưởng BHXH, BHYT.

BHXH khu vực I và BHXH các quận, huyện, liên huyện hiện không có chủ trương gọi điện thoại, nhắn tin kết bạn qua ứng dụng zalo hay gửi đường link, mã QR để hỗ trợ, yêu cầu người tham gia, thụ hưởng chính sách BHXH, BHYT cung cấp CCCD, thông tin cá nhân để cập nhật trên ứng dụng VssID - BHXH số hoặc tích hợp thẻ BHYT vào CCCD.

Khi có nhu cầu cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân, đơn vị, người tham gia, thụ hưởng chính sách BHXH, BHYT trực tiếp liên hệ BHXH khu vực I, BHXH các quận, huyện, thị xã trực thuộc để được hỗ trợ và có thể thực hiện trên Cổng dịch vụ công Quốc gia, Cổng dịch vụ công BHXH Việt Nam, ứng dụng VssID - BHXH số. Các giao dịch, tương tác của người tham gia, thụ hưởng chính sách BHXH, BHYT với cơ quan BHXH qua những kênh chính thức nêu trên đều không mất phí.

Đây không phải lần đầu tiên cơ quan bảo hiểm phải lên tiếng cảnh báo. Trước đó, hồi tháng 7/2024, BHXH TP.HCM phát đi thông tin, kêu gọi người dân cảnh giác với những thủ đoạn lừa đảo liên quan cập nhật thông tin trên ứng dụng VssID - BHXH số.

Những lưu ý để tránh bị lợi dụng, lừa đảo

Bộ Nội vụ đang lấy ý kiến góp ý dự thảo Nghị định quy định về giao dịch điện tử trong lĩnh vực BHXH và Cơ sở dữ liệu quốc gia về bảo hiểm, dự kiến thực hiện từ ngày 1/7.

Theo lộ trình của ngành BHXH, sổ BHXH giấy đang dần được số hóa và tích hợp vào tài khoản định danh điện tử của người dân. Khi hoàn tất, chỉ cần vài thao tác trên điện thoại thông minh, người lao động có thể kiểm tra quá trình đóng - hưởng, tra cứu chế độ, thậm chí thực hiện các thủ tục trực tuyến mà không cần đến trực tiếp cơ quan BHXH.

Không chỉ tiết kiệm thời gian, chi phí, việc chuyển đổi sang BHXH số còn giúp hạn chế tình trạng thất lạc sổ, sai sót trong ghi chép thủ công. Các dữ liệu được đồng bộ, dễ dàng cập nhật và quản lý tập trung, tạo thuận lợi cho cả cơ quan quản lý và người tham gia.

Cơ quan BHXH đã phối hợp Bộ Công an triển khai sử dụng tài khoản VNeID để đăng nhập, sử dụng tài khoản VssID (hơn 16,7 triệu lượt sử dụng tài khoản VNeID đăng nhập ứng dụng VssID), giúp người dân có thêm lựa chọn sử dụng tài khoản khi có nhu cầu khai thác thông tin, sử dụng thẻ BHYT, thực hiện các dịch vụ công trực tuyến dành cho cá nhân trên ứng dụng VssID.

Thế nhưng, đằng sau sự thuận tiện, nhiều người còn băn khoăn về an toàn dữ liệu khi mọi thông tin cá nhân đều được số hóa và lưu trữ trên môi trường mạng.

Thông tin trong sổ BHXH không chỉ có tên tuổi, số CCCD, quá trình tham gia BHXH, mà còn liên quan nơi làm việc, thu nhập, số tiền đóng - hưởng, thậm chí cả lịch sử bệnh tật nếu từng hưởng chế độ ốm đau, thai sản, tai nạn lao động. Nếu những dữ liệu này bị lộ, người dân có nguy cơ bị lợi dụng danh tính, lừa đảo chiếm đoạt tiền, hoặc ảnh hưởng nghiêm trọng quyền riêng tư.

Trước tình trạng lừa đảo ngày càng tinh vi, BHXH khu vực I đề nghị các đơn vị truyền thông, địa phương, doanh nghiệp tăng cường tuyên truyền chính xác, kịp thời về chủ trương triển khai sổ BHXH điện tử và ứng dụng VssID.

Hơn nữa, để tránh bị lợi dụng, lừa đảo, người lao động, người dân cần thường xuyên cập nhật thông tin về chính sách pháp luật BHXH, BHYT qua các kênh chính thống của ngành BHXH.

Đồng thời, người dân theo dõi thông báo của cơ quan chức năng về phương thức, thủ đoạn lừa đảo trên các phương tiện thông tin đại chúng; nghiên cứu, kiểm tra kỹ trước khi thực hiện các giao dịch trên môi trường mạng (không kết bạn Zalo, không bấm vào đường link lạ hay cung cấp mã OTP, mật khẩu cá nhân…).