EU đề xuất xây dựng nền tảng đặt vé tàu chung cho toàn khu vực

Hải Ninh

- 25/05/2026, 11:34

Liên minh châu Âu (EU) mới đây đề xuất xây dựng nền tảng đặt vé chung trên toàn khu vực nhằm giải quyết tình trạng khó đặt vé khi thực hiện chuyến đi nhiều chặng qua nhiều quốc gia.

Hiện nay, việc đặt vé tàu xuyên quốc gia ở châu Âu được cho là khá bất cập khi có quá nhiều trang web nhưng lại thiếu hướng dẫn cụ thể, phương thức hỗ trợ. Thậm chí, một nghị sĩ tại nghị viện châu Âu ví von khi đặt vé tàu thường phải cần tới "5 màn hình, 3 ứng dụng và một lời cầu nguyện".

Một chuyến tàu của hãng ÖBB Eurocity tại Áo (Ảnh: The Guardian).

Theo đề xuất của Ủy ban Châu Âu, nếu xây dựng nền tảng đặt vé chung trước năm 2030, hành khách chỉ cần mua vé một lần cho cả hành trình và được bảo vệ trong trường hợp tàu bị trễ hoặc hủy chuyến.

"Hành khách có thể nhấn nút để lên lịch trình, so sánh và mua vé cho những chuyến tàu xuyên quốc gia, đồng thời đảm bảo minh bạch và bảo vệ quyền lợi trong suốt hành trình", Ủy viên Giao thông vận tải EU, ông Apostols Tzitzikostas cho biết.

Theo kế hoạch, các doanh nghiệp đường sắt lớn như Deutsche Bahn, SNCF hay Trenitalia sẽ buộc phải bán vé của cả hãng khác trên trang web của mình, đồng thời chia sẻ dữ liệu đặt vé nhằm xây dựng nền tảng đặt vé chung.

Để củng cố quy định bảo vệ quyền lợi khách hàng, hành khách sẽ được hỗ trợ trong trường hợp lịch trình bị ảnh hưởng. Cụ thể, hãng vận tải chịu trách nhiệm gây chậm trễ sẽ phải bồi thường theo hình thức đổi chuyến, hoàn tiền thậm chí hỗ trợ thực phẩm và chỗ ở theo tình huống thực tế.

Để có hiệu lực, kế hoạch này cần có sự đồng thuận từ nước thành viên và Nghị viện châu Âu.

Tuy nhiên, đề xuất trên hiện vấp phải sự phản đối từ các hãng vận tải đường sắt. Công ty Hạ tầng và Đường sắt công cộng châu Âu (CER) khẳng định đây là biện pháp can thiệp pháp lý không chính đáng.

Doanh nghiệp này còn cho rằng kế hoạch của EU trao quyền quá nhiều cho các công ty công nghệ vận hành nền tảng đặt vé, cho phép họ áp đặt mức phí phân phối vé cao hơn, từ đó khiến giá vé tàu tăng lên.

Theo một khảo sát của YouGov thực hiện năm 2025 trên 7 quốc gia châu Âu, 2/3 số hành khách gặp khó khăn khi mua vé, trong khi 43% người tham gia cho biết sẵn sàng đi tàu thường xuyên nếu việc đặt chỗ dễ dàng hơn. Một nghiên cứu khác cho thấy việc đặt vé tàu tốn thời gian tới 70% so với đặt vé máy bay.