Hà Tĩnh: Củng cố hạ tầng số để vận hành hiệu quả chính quyền địa phương hai cấp

Hạ tầng số tạo nền móng cho bộ máy hành chính hiện đại

Theo số liệu từ Sở Khoa học và Công nghệ Hà Tĩnh, hiện toàn tỉnh có 100% cơ quan hành chính các cấp được kết nối mạng truyền số liệu chuyên dùng; 100% xã, phường được triển khai hệ thống giải quyết thủ tục hành chính điện tử, phần mềm quản lý văn bản và điều hành tác nghiệp. 

Đặc biệt, ứng dụng công dân số i-HaTinh đang trở thành cầu nối giữa chính quyền với người dân. Đến nay, ứng dụng đã thu hút gần 100.000 tài khoản sử dụng, tiếp nhận hàng nghìn phản ánh, kiến nghị liên quan đến hạ tầng giao thông, môi trường, trật tự đô thị và các vấn đề dân sinh.

Anh Trần Văn Tài, trú tại phường Thành Sen cho hay: " Từ khi có i-HaTinh chúng tôi thấy rất yên tâm, mọi mặt trái của xã hội đều được người dân phản ánh trực tiếp đến lãnh đạo và được chỉ đạo xử lý kịp thời. Các hành vi vi phạm cũng được xử lý công khai, minh bạch đem lại niềm tin cho nhân dân".

Ông Đặng Văn Đức, Trưởng phòng Chuyển đổi số, Sở Khoa học và Công nghệ cho biết: “Chuyển đổi số không chỉ là ứng dụng công nghệ mà còn là thay đổi phương thức quản trị. Việc đầu tư đồng bộ hạ tầng số đang giúp các cấp chính quyền nâng cao năng lực điều hành, phục vụ người dân và doanh nghiệp nhanh chóng, minh bạch hơn”.

Chị Trần Thị Hoa, trú tại xã Đức Thọ chia sẻ: “Nhiều thủ tục trước đây phải đi lại nhiều lần thì nay có thể thực hiện trực tuyến. Việc tra cứu hồ sơ, nhận kết quả cũng thuận lợi hơn rất nhiều”.

Những điểm nghẽn cần tiếp tục tháo gỡ

Ông Lê Thành Đông, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Hà Tĩnh chia sẻ: Một trong những hạn chế lớn hiện nay là tình trạng thiếu đồng bộ giữa các phần mềm chuyên ngành. Nhiều hệ thống của các bộ, ngành Trung ương vẫn hoạt động độc lập, chưa kết nối hoàn toàn với hệ thống giải quyết thủ tục hành chính của địa phương. Điều này khiến cán bộ phải thao tác trên nhiều nền tảng khác nhau, làm phát sinh thêm thời gian xử lý hồ sơ.

Bên cạnh đó, việc chia sẻ và khai thác dữ liệu giữa các cơ quan vẫn chưa thực sự hiệu quả. Dù đã có tài khoản định danh điện tử, nhiều người dân vẫn phải kê khai lại các thông tin cá nhân hoặc nộp lại giấy tờ đã tồn tại trong cơ sở dữ liệu của cơ quan nhà nước.

“Muốn vận hành hiệu quả mô hình chính quyền địa phương hai cấp, dữ liệu phải được coi là hạ tầng thiết yếu. Khi dữ liệu chưa liên thông thì lợi ích của chuyển đổi số chưa thể phát huy đầy đủ", ông Đông nói.

Anh Phan Văn Trung, cán bộ chuyên trách CNTT Sở Khoa học và Công nghệ cho biết: "Không chỉ tồn tại những hạn chế về phần mềm và dữ liệu, hạ tầng công nghệ thông tin tại một số đơn vị cơ sở cũng đang đối mặt với áp lực nâng cấp. Nhiều trang thiết bị được đầu tư từ nhiều năm trước đã xuống cấp, cấu hình thấp, chưa đáp ứng yêu cầu xử lý công việc trong môi trường số.

Trong khi đó, trình độ ứng dụng công nghệ thông tin của một bộ phận cán bộ và người dân còn chưa đồng đều. Đây là thách thức không nhỏ khi khối lượng công việc được xử lý trên môi trường số ngày càng tăng.

Hàng trăm cán bộ công chức đang phải làm việc kiêm nhiệm nhiều việc, điển hình như chị Hoàng Thị Hoa, xã Nghi Xuân cho biết, hiện nay chúng tôi phải kiêm nhiệm nhiều lĩnh vực, giải quyết nhiều hồ sơ mà trước đây là của cấp huyện nên chưa quen, còn lúng túng. Bên cạnh đó, nhiều người dân chưa quen việc khai báo hồ sơ điện tử, chưa biết scan văn bản lên hệ thống nên hầu hết cán bộ phải làm giúp. 

Đầu tư hạ tầng số: Yêu cầu cấp thiết trong giai đoạn mới

Trước yêu cầu vận hành hiệu quả mô hình chính quyền địa phương hai cấp, Hà Tĩnh đang triển khai đồng bộ nhiều giải pháp nhằm củng cố nền tảng hạ tầng số.

Theo kế hoạch, địa phương sẽ tiếp tục rà soát nhu cầu đầu tư trang thiết bị công nghệ thông tin cho các xã, phường; nâng cấp hệ thống máy chủ, đường truyền, trung tâm dữ liệu và các nền tảng dùng chung. Song song với đó là đẩy nhanh việc xây dựng kho dữ liệu số tập trung, bảo đảm khả năng chia sẻ, khai thác và liên thông dữ liệu giữa các ngành, các cấp.

Một nhiệm vụ quan trọng khác là nâng cao chất lượng nguồn nhân lực số. Các chương trình đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng ứng dụng công nghệ thông tin cho cán bộ cơ sở đang được tăng cường nhằm đáp ứng yêu cầu quản trị trong môi trường số.

Ông Lê Thành Đông, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Hà Tĩnh cho biết: “Mục tiêu của tỉnh là xây dựng hạ tầng số đồng bộ, hiện đại, bảo đảm mọi hoạt động quản lý, điều hành được thực hiện thông suốt trên môi trường điện tử; đồng thời tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân và doanh nghiệp khi tiếp cận dịch vụ công”.