CEO Altman chia sẻ, có một lý do "đau lòng" đằng sau mong muốn này - một số người dùng nói họ chưa từng được ai nói những lời động viên, ủng hộ trong cuộc sống.

"Điều này thật sự khiến tôi xúc động. Tôi từng nghĩ việc ChatGPT bớt kiểu 'nói những lời nịnh hót' và đưa ra phản hồi mang tính phê bình hơn là điều tuyệt vời", CEO Altman chia sẻ trên podcast "Huge Conversations" của Cleo Abram, phát sóng vào thứ Sáu.

"Tuy nhiên, khi chúng tôi thực hiện những thay đổi này và trò chuyện với người dùng, thật buồn khi nghe họ nói: 'Làm ơn cho tôi lấy lại phiên bản cũ được không? Tôi chưa từng có ai trong đời độngg viênn, ủng hộ tôi. Tôi chưa từng được bố mẹ khen rằng mình đã làm tốt".

CEO Altman cho biết người dùng chia sẻ phong cách cũ của ChatGPT đã "khích lệ" họ thay đổi cuộc sống. "Tôi hiểu tại sao điều này có thể không tốt cho sức khỏe tinh thần của một số người, nhưng với tôi, nó lại rất tốt cho sức khỏe tinh thần", ông trích lời một số người dùng.

Điều này diễn ra sau khi OpenAI nỗ lực kiểm soát hành vi mà họ gọi là "nịnh hót" của ChatGPT. Vào tháng 4, công ty cho biết một bản cập nhật cho mô hình GPT-4o đã khiến chatbot trở nên "quá tâng bốc hoặc dễ dãi" và "thiếu chân thành".

Lúc đó, CEO Altman nhận xét tính cách của chatbot đã trở nên "quá nịnh nọt và phiền phức", đồng thời hứa sẽ sớm khắc phục. Người dùng từng đăng tải các ví dụ về việc chatbot tung hô quá mức với những lời khen như "thật xuất sắc" hay "bạn đang làm công việc anh hùng" cho những yêu cầu bình thường.

Trong podcast, CEO Altman cũng thừa nhận tầm ảnh hưởng lớn từ những thay đổi nhỏ trong giọng điệu của ChatGPT. "Một nhà nghiên cứu có thể thực hiện một điều chỉnh nhỏ trong cách ChatGPT trò chuyện với bạn – hoặc với mọi người – và đó là một lượng quyền lực khổng lồ chỉ từ một thay đổi nhỏ trong tính cách của mô hình. Chúng tôi phải suy nghĩ về ý nghĩa của việc thay đổi tính cách mô hình ở quy mô như thế này", ông cho biết.

Đây không phải lần đầu tiên CEO Altman bày tỏ lo ngại về mức độ phụ thuộc của người dùng vào chatbot. Trong một sự kiện của Cục Dự trữ Liên bang vào tháng 7, ông cho biết một số người, đặc biệt là người dùng trẻ, đã phát triển sự "phụ thuộc cảm xúc quá mức" vào ChatGPT.

"Có những người trẻ nói những điều như: 'Tôi không thể đưa ra bất kỳ quyết định nào trong đời mà không kể hết mọi chuyện cho ChatGPT. Nó hiểu tôi, hiểu bạn bè tôi. Tôi sẽ làm bất cứ điều gì nó bảo.' Điều đó khiến tôi cảm thấy rất tệ", ông Altman chia sẻ.

Vào thứ Năm, OpenAI ra mắt GPT-5, mô hình mới nhất mà CEO Altman gọi là "bản nâng cấp đáng kể".

Trên podcast "Huge Conversations", ông nói theo thời gian, GPT-5 sẽ trở nên hòa nhập hơn vào đời sống hàng ngày và giống như một "người bạn đồng hành chủ động". "Có thể bạn thức dậy vào sáng sớm và nó sẽ nói: 'Này, có chuyện này xảy ra tối qua. Tôi nhận thấy có thay đổi trong lịch của bạn.' Hoặc, 'Tôi đã nghĩ thêm về câu hỏi bạn hỏi tôi. Tôi có ý tưởng khác đây'", ông giải thích.

Bản cập nhật cũng bổ sung bốn chế độ "tính cách" tùy chọn - Cynic (Hoài nghi), Robot (Máy móc), Listener (Người lắng nghe) và Nerd (Mọt sách) - mỗi chế độ có một giọng điệu riêng và có thể được tinh chỉnh để phù hợp với sở thích của người dùng.