Ông Trường cho hay, thời gian gần đây, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường liên tục nhận được phản ánh của người dân về việc một số đối tượng xấu giả danh cán bộ, công chức, nhân viên của đơn vị để gọi điện thoại, nhắn tin hoặc liên hệ qua mạng xã hội, yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính và đề nghị người dân chuyển tiền, nộp phí, lệ phí hoặc cài đặt các ứng dụng không rõ nguồn gốc.

Kẻ xấu thường dùng thủ đoạn thông báo định danh trẻ em dưới 14 tuổi chưa đồng bộ với thông tin chủ hộ, cần chỉnh sửa yêu cầu cung cấp thông tin, hồ sơ thủ tục hành chính có sai sót. Cũng như yêu cầu bổ sung giấy tờ, xác minh thông tin cá nhân; hướng dẫn cài đặt ứng dụng lạ, truy cập đường link lạ và yêu cầu cung cấp mã OTP, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc nộp phí, lệ phí qua tài khoản cá nhân.

Để thực hiện hành vi, đối tượng thường sử dụng các số điện thoại: 0839484730, 0987632029, 0856067418, 0842579638, 0852225482, 0827067518… để gọi cho người dân.

"Đối tượng lừa đảo tỏ ra am hiểu lĩnh vực, thông tin cá nhân của người dân để tạo lòng tin, tăng độ thuyết phục nhằm thực hiện hành vi lừa đảo. Do đó, ngay khi phát hiện sự việc, địa phương đã cấp tốc phát đi cảnh báo để người dân biết, đề phòng và tuyệt đối không làm theo. Rất may, đến thời điểm tại, chưa ghi nhận trường hợp người dân nào trên địa bàn bị kẻ gian lừa mất tiền thông qua thủ đoạn nói trên", ông Trường cho hay.

Theo Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Nghĩa Lộ, cán bộ, công chức, nhân viên đơn vị tuyệt đối không gọi điện, nhắn tin yêu cầu người dân cung cấp thông tin cá nhân, mã OTP, tài khoản ngân hàng. Đồng thời, không yêu cầu người dân chuyển tiền dưới bất kỳ hình thức nào, không hướng dẫn cài đặt ứng dụng, truy cập đường link lạ để giải quyết thủ tục hành chính.

Việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính chỉ được thực hiện trực tiếp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Nghĩa Lộ (số 334 đường Nguyễn Công Phương) hoặc thực hiện trực tuyến thông qua Cổng Dịch vụ công quốc gia theo quy định hiện hành của Nhà nước.

Đơn vị khuyến cáo, khi phát hiện các dấu hiệu nghi vấn lừa đảo, người dân tuyệt đối không làm theo yêu cầu của các đối tượng. Song song đó, chủ động liên hệ với Trung tâm Phục vụ hành chính công phường hoặc báo cho Công an phường Nghĩa Lộ để được hướng dẫn, xử lý kịp thời.