Thời gian qua, trên không gian mạng xuất hiện nhiều đối tượng giả mạo website, fanpage của các khách sạn, homestay để lừa đảo, chiếm đoạt tài sản của du khách gây ảnh hưởng đến du khách và phức tạp về ANTT.

Kỳ nghỉ lễ Quốc khánh 2/9 năm nay kéo dài cùng với những hoạt động, sự kiện quy mô lớn diễn ra tại Thủ đô, dự kiến sẽ thu hút số lượng rất lớn du khách đến Hà Nội, tiềm ẩn cơ các đối tượng tiếp tục lợi dụng để lừa đảo đặt phòng.

Theo Sở Du lịch Hà Nội, các thủ đoạn lừa đảo du khách phổ biến như dùng tên, logo, hình ảnh thật của các khách sạn, homestay nổi tiếng để tạo trang web hoặc fanpage giả có lượng lớn người theo dõi. Các trang web hoặc fanpage giả mạo thường đưa ra giá phòng giá siêu rẻ, thấp bất thường, nhằm thúc đẩy tâm lý vội vàng đặt phòng ngay.

Những kẻ giả mạo thường yêu cầu chuyển tiền cọc trước qua tài khoản cá nhân, ví điện tử, sau đó thông báo "lỗi" yêu cầu nạn nhân tiếp tục chuyển thêm tiền để chiếm đoạt.

Để nhận biết và phòng tránh lừa đảo khi du khách đặt phòng bằng hình thức online, Sở Du lịch Hà Nội hướng dẫn một số cách phòng tránh cụ thể.

Khi một khách sạn, homestay có nhiều trang web hoặc fanpage trùng tên, cần kiểm tra các dấu hiệu bất thường như sau: Mới tạo lập, đổi tên gần đây nhưng đăng tải quảng cáo rầm rộ, giảm giá sốc; vị trí quản trị viên ở các quốc gia khác ngoài Việt Nam; dùng nhiều tài khoản ảo (mới tạo lập, hình ảnh đại diện trống) để bình luận, đánh giá tốt.

Khi đặt phòng, du khách yêu cầu khách sạn, homestay cung cấp thông tin về số điện thoại, địa chỉ, giấy phép kinh doanh. Đối chiếu tài khoản doanh nghiệp, cá nhân nhận tiền trùng khớp với thông tin trên giấy phép kinh doanh. Trước khi chuyển tiền đặt phòng, người dân cần gọi điện trực tiếp đến khách sạn, homestay để kiểm tra. Tuyệt đối không tiếp tục chuyển tiền nhiều lần theo yêu cầu của khách sạn, homestay.

Du khách nên đặt phòng qua các doanh nghiệp lữ hành uy tín được cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành (tìm kiếm thông tin doanh nghiệp tại website https://quanlyluhanh.vn) hoặc các nền tảng đặt phòng uy tín.

Nhằm đảm bảo an ninh an toàn cho khách du lịch, giữ gìn môi trường du lịch Thủ đô, Sở Du lịch đề nghị UBND các phường, xã trên địa bàn Thành phố tích cực tuyên truyền, cảnh báo du khách, người dân về thủ đoạn lừa đảo nêu trên.

Sở Du lịch Hà Nội yêu cầu phòng Quản lý Cơ sở lưu trú, Quản lý lữ hành thông báo đến các cơ sở kinh doanh lưu trú, các doanh nghiệp lữ hành đăng bài cảnh báo thủ đoạn lừa đảo đặt phòng trên website, fanpage của đơn vị. Trung tâm Thông tin và Xúc tiến du lịch đăng bài cảnh báo thủ đoạn lừa đảo đặt phòng trên website, fanpage của Sở Du lịch.

Dự kiến trong dịp chào mừng 80 năm Quốc khánh và các dịp lễ lớn sắp tới, sẽ có một lượng lớn du khách ở các địa phương của Thủ đô và trong cả nước đến tham quan, lưu trú và tham gia các sự kiện của Hà Nội.

Cùng với việc tuyên truyền, cảnh báo các thủ đoạn lừa đảo đặt phòng, Sở Du lịch Hà Nội cũng khuyến cáo người dân và du khách chủ động sắp xếp thời gian hợp lý, lựa chọn phương tiện công cộng như xe buýt, buýt điện để di chuyển, hạn chế phương tiện cá nhân nhằm giảm áp lực giao thông.

Việc lựa chọn phương tiện công cộng không chỉ góp phần giảm áp lực giao thông trong những ngày cao điểm, mà còn giúp hạn chế phát thải, bảo vệ môi trường đô thị, qua đó cùng chung tay xây dựng hình ảnh Hà Nội là điểm đến du lịch xanh, bền vững. Bên cạnh đó, cần tuân thủ sự hướng dẫn của lực lượng chức năng và tình nguyện viên tại các điểm tổ chức sự kiện để đảm bảo an toàn, trật tự chung.