Theo các nguồn tin, Apple đã thảo luận với cả hai công ty về việc sử dụng các mô hình ngôn ngữ lớn của họ cho Siri. Công ty đã yêu cầu Anthropic và OpenAI huấn luyện các phiên bản mô hình có thể chạy trên cơ sở hạ tầng đám mây của Apple để thử nghiệm.

Nếu Apple tiến hành, đây sẽ là một sự đảo ngược mang tính bước ngoặt. Hiện tại, hầu hết các tính năng AI của Apple được cung cấp bởi công nghệ nội bộ có tên là Apple Foundation Models và hãng đã lên kế hoạch ra mắt phiên bản mới của trợ lý giọng nói Siri dựa trên công nghệ này vào năm 2026.

Việc chuyển sang sử dụng mô hình Claude của Anthropic hoặc ChatGPT của OpenAI cho Siri sẽ là sự thừa nhận rằng Apple đang gặp khó khăn trong việc cạnh tranh ở lĩnh vực AI tạo sinh - công nghệ mới quan trọng nhất trong nhiều thập kỷ. Hiện tại, Apple đã cho phép ChatGPT trả lời các truy vấn tìm kiếm trên web trong Siri, nhưng bản thân trợ lý này vẫn hoạt động dựa trên công nghệ của Apple.

Việc Apple xem xét các mô hình bên thứ ba vẫn đang ở giai đoạn đầu, và công ty chưa đưa ra quyết định cuối cùng. Một dự án cạnh tranh nội bộ có tên LLM Siri, sử dụng mô hình nội bộ, vẫn đang được phát triển tích cực.

Việc thay đổi – đang được thảo luận cho năm tới – có thể giúp Apple, trụ sở tại Cupertino, California, cung cấp các tính năng Siri ngang tầm với các trợ lý AI trên điện thoại Android, qua đó xóa bỏ danh tiếng là kẻ chậm chân trong lĩnh vực AI. Cổ phiếu Apple đã tăng tới 3% sau khi Bloomberg đưa tin về các cuộc thảo luận này.

Siri gặp khó khăn

Dự án đánh giá các mô hình bên ngoài được khởi xướng bởi giám đốc phụ trách Siri, Mike Rockwell, và trưởng bộ phận kỹ thuật phần mềm, Craig Federighi. Họ được giao nhiệm vụ quản lý Siri sau khi trách nhiệm này bị rút khỏi tay John Giannandrea, giám đốc AI của Apple, sau phản hồi không mấy tích cực về Apple Intelligence và sự chậm trễ trong các tính năng của Siri.

Ông Rockwell, người trước đây ra mắt tai nghe Vision Pro, đảm nhận vai trò kỹ thuật Siri từ tháng 3/2025. Sau khi tiếp quản, ông yêu cầu nhóm mới đánh giá liệu Siri sẽ xử lý truy vấn tốt hơn khi sử dụng mô hình AI của Apple hay công nghệ bên thứ ba, bao gồm Claude, ChatGPT và Google Gemini của Alphabet Inc.

Sau nhiều vòng thử nghiệm, ông Rockwell và các lãnh đạo khác kết luận rằng công nghệ của Anthropic là triển vọng nhất cho nhu cầu của Siri. Điều này dẫn đến việc Phó chủ tịch phát triển doanh nghiệp của Apple, Adrian Perica bắt đầu đàm phán với Anthropic về việc sử dụng Claude.

Siri - ra mắt lần đầu vào năm 2011 - đã bị tụt hậu so với các chatbot AI phổ biến và nỗ lực nâng cấp phần mềm của Apple bị cản trở bởi các vấn đề kỹ thuật và chậm trễ.

Một năm trước, Apple công bố các tính năng mới cho Siri, bao gồm khả năng truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng và phân tích nội dung trên màn hình để trả lời truy vấn tốt hơn. Công ty cũng giới thiệu công nghệ giúp Siri kiểm soát chính xác hơn các ứng dụng và tính năng trên thiết bị Apple.

Tuy nhiên, các cải tiến này chưa sẵn sàng. Apple ban đầu dự kiến ra mắt vào đầu năm 2025 nhưng sau đó hoãn vô thời hạn. Theo Bloomberg News, các tính năng này hiện được lên kế hoạch cho mùa xuân năm sau.

Bất ổn trong lĩnh vực AI

Những người biết về đội ngũ AI của Apple cho biết nhóm đang hoạt động trong tình trạng bất ổn và thiếu rõ ràng, với các lãnh đạo vẫn đang xem xét nhiều hướng đi khác nhau. Apple đã phê duyệt ngân sách hàng tỷ USD cho năm 2026 để vận hành các mô hình nội bộ qua đám mây, nhưng kế hoạch dài hạn vẫn còn mù mờ.

Dù vậy, Federighi, Rockwell và các lãnh đạo khác ngày càng cởi mở với ý tưởng sử dụng công nghệ bên ngoài để đạt được bước ngoặt trong ngắn hạn. Họ không thấy cần thiết để Apple phụ thuộc vào mô hình nội bộ - vốn được cho là kém hơn - khi có thể hợp tác với bên thứ ba.

Việc cấp phép AI bên thứ ba sẽ tương tự cách tiếp cận của Samsung Electronics Co. Dù quảng bá các tính năng dưới thương hiệu Galaxy AI, nhiều tính năng của Samsung thực chất dựa trên Gemini. Anthropic cũng đã được Amazon.com Inc. sử dụng để cung cấp sức mạnh cho Alexa+ mới.

Trong tương lai, nếu công nghệ nội bộ cải thiện, các lãnh đạo tin rằng Apple nên sở hữu các mô hình AI vì tầm quan trọng ngày càng tăng của chúng đối với cách hoạt động của sản phẩm. Công ty đang phát triển một loạt dự án, bao gồm robot để bàn và kính thông minh sử dụng nhiều AI.

Theo Bloomberg, Apple gần đây cũng cân nhắc mua lại Perplexity để tăng cường công việc AI. Công ty cũng đã có các cuộc thảo luận ngắn với Thinking Machines Lab, startup AI do cựu CTO của OpenAI, Mira Murati, sáng lập.

Tinh thần đội ngũ sa sút

Các mô hình của Apple được phát triển bởi đội ngũ khoảng 100 người do Ruoming Pang, một kỹ sư xuất sắc của Apple, người chuyển từ Google sang năm 2021, dẫn dắt. Ông báo cáo cho Daphne Luong, giám đốc cấp cao phụ trách nghiên cứu AI.

Ông Luong là một trong những trợ thủ đắc lực của Giannandrea và đội ngũ mô hình nền tảng là một trong số ít nhóm AI quan trọng vẫn báo cáo cho ông. Tuy nhiên, Federighi và Rockwell đang ngày càng tham gia sâu hơn vào lĩnh vực này.

Dù đi theo hướng nào, việc chuyển đổi tiềm năng này đã gây áp lực lên đội ngũ, vốn sở hữu một số tài năng được săn đón nhất trong ngành AI.

Một số thành viên đã bày tỏ không hài lòng vì công ty cân nhắc công nghệ bên thứ ba, tạo cảm giác rằng họ bị đổ lỗi, ít nhất là một phần, cho những thiếu sót trong AI của Apple. Họ cho biết có thể rời đi để nhận các gói lương hàng triệu USD từ Meta Platforms Inc. và OpenAI.

Meta, chủ sở hữu của Facebook và Instagram, đã chào mời một số kỹ sư với mức lương hàng năm từ 10 triệu đến 40 triệu USD - hoặc thậm chí hơn - để gia nhập nhóm Superintelligence Labs mới. Apple, trong nhiều trường hợp, trả lương cho kỹ sư AI chỉ bằng một nửa - hoặc thậm chí ít hơn - so với mức thị trường.

Một trong những nhà nghiên cứu mô hình ngôn ngữ lớn cấp cao nhất của Apple, Tom Gunter, đã rời đi tuần trước. Ông làm việc tại Apple khoảng 8 năm, và một số đồng nghiệp coi ông là người khó thay thế do kỹ năng độc đáo và việc các đối thủ sẵn sàng trả lương cao hơn nhiều.

Tháng này, Apple cũng suýt mất đội ngũ đứng sau MLX, hệ thống mã nguồn mở quan trọng để phát triển mô hình học máy trên chip Apple mới nhất. Sau khi các kỹ sư đe dọa rời đi, Apple đưa ra các đề nghị giữ chân và họ tạm thời ở lại.

Thảo luận với Anthropic và OpenAI

Trong các cuộc thảo luận với Anthropic và OpenAI, Apple yêu cầu phiên bản tùy chỉnh của Claude và ChatGPT có thể chạy trên các máy chủ Private Cloud Compute của Apple - cơ sở hạ tầng dựa trên chip Mac cao cấp mà công ty hiện dùng để vận hành các mô hình nội bộ phức tạp hơn.

Apple tin rằng việc chạy mô hình trên chip riêng và máy chủ đám mây do Apple kiểm soát - thay vì dựa vào cơ sở hạ tầng bên thứ ba - sẽ bảo vệ quyền riêng tư của người dùng tốt hơn. Công ty đã thử nghiệm tính khả thi của ý tưởng này.

Các tính năng khác của Apple Intelligence được cung cấp bởi các mô hình AI trên thiết bị người dùng. Những mô hình này - chậm hơn và kém mạnh hơn so với phiên bản đám mây - được dùng cho các tác vụ như tóm tắt email ngắn và tạo Genmoji.

Apple sẽ mở các mô hình trên thiết bị cho nhà phát triển bên thứ ba vào cuối năm nay, cho phép tạo các tính năng AI dựa trên công nghệ của họ.

Công ty chưa công bố kế hoạch cho phép ứng dụng truy cập mô hình đám mây, một phần vì các máy chủ đám mây chưa đủ sức chứa để xử lý lượng lớn tính năng mới từ bên thứ ba.

Hiện tại, Apple không có kế hoạch từ bỏ mô hình nội bộ cho các trường hợp sử dụng trên thiết bị hoặc nhà phát triển. Tuy nhiên, các kỹ sư trong đội ngũ mô hình nền tảng lo ngại rằng việc chuyển sang bên thứ ba cho Siri có thể báo hiệu việc làm tương tự với các tính năng khác trong tương lai.

Năm ngoái, OpenAI đề nghị huấn luyện mô hình trên thiết bị cho Apple, nhưng Apple không quan tâm.

Từ tháng 12/2024, Apple đã sử dụng OpenAI cho một số tính năng. Ngoài việc trả lời các truy vấn kiến thức chung trong Siri, ChatGPT có thể viết văn bản trong tính năng Writing Tools. Cuối năm nay, trong iOS 26, sẽ có tùy chọn ChatGPT cho tạo hình ảnh và phân tích hình ảnh trên màn hình.

Trong quá trình thảo luận, Apple và Anthropic đã bất đồng về các điều khoản tài chính ban đầu. Anthropic yêu cầu mức phí hàng năm hàng tỷ USD, tăng mạnh mỗi năm. Việc khó đạt thỏa thuận khiến Apple cân nhắc làm việc với OpenAI hoặc các bên khác nếu tiến hành kế hoạch bên thứ ba.

Chuyển đổi quản lý

Nếu Apple đạt thỏa thuận, vai trò của Giannandrea, người gia nhập Apple từ Google năm 2018 và ủng hộ phát triển mô hình ngôn ngữ lớn nội bộ, sẽ tiếp tục thu hẹp.

Ngoài việc mất Siri, Giannandrea cũng bị tước trách nhiệm với đơn vị robot của Apple. Ngoài ra, các nhóm Core ML và App Intents - phụ trách khung tích hợp AI cho nhà phát triển - đã được chuyển sang tổ chức kỹ thuật phần mềm của Federighi.

Đội ngũ mô hình nền tảng của Apple cũng đang xây dựng các mô hình ngôn ngữ lớn để hỗ trợ nhân viên và nhà phát triển bên ngoài viết mã trong Xcode. Tuy nhiên, dự án này - công bố năm ngoái với tên Swift Assist - đã bị hủy khoảng hơn một tháng trước.

Thay vào đó, Apple sẽ ra mắt Xcode mới vào cuối năm nay, cho phép sử dụng các mô hình lập trình bên thứ ba. Nhà phát triển ứng dụng có thể chọn giữa ChatGPT hoặc Claude.