Cần Thơ vận hành chính quyền hai cấp thông suốt sau một năm sắp xếp

Triển khai mạnh chuyển đổi số trong điều hành, quản lý

Theo ông Trần Thanh Liêm, Phó giám đốc Sở Nội vụ TP Cần Thơ, sau sáp nhập với tỉnh Hậu Giang và Sóc Trăng, thành phố có 103 đơn vị hành chính cấp xã, gồm 31 phường và 72 xã. Việc tổ chức lại bộ máy được triển khai đồng bộ, bảo đảm không gián đoạn hoạt động quản lý nhà nước và giải quyết thủ tục hành chính cho người dân.

Thành phố hiện có 14 cơ quan chuyên môn thuộc UBND thành phố, 309 phòng chuyên môn thuộc UBND cấp xã và 103 Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã. Sau sắp xếp, các đầu mối trung gian được tinh gọn, nguồn lực tập trung hơn, góp phần nâng cao hiệu quả xử lý các nhiệm vụ liên ngành và quy mô lớn.

Cùng với kiện toàn tổ chức bộ máy, Cần Thơ đẩy mạnh chuyển đổi số trong điều hành và phục vụ người dân. Tại phường Hưng Phú, sau một năm vận hành mô hình mới, địa phương đã tiếp nhận 6.278 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó hồ sơ trực tuyến đạt 96,81%. Tỷ lệ số hóa thành phần hồ sơ đạt hơn 97%, giúp rút ngắn thời gian xử lý, tăng tính minh bạch và tạo nền tảng hình thành "hồ sơ số" trong toàn quy trình giải quyết thủ tục hành chính.

Phường Hưng Phú cũng triển khai mạnh các nền tảng số trong quản lý, điều hành. Từ ngày 1/7/2025 đến nay, địa phương đã tiếp nhận và xử lý gần 15.000 văn bản hành chính, ban hành hơn 11.500 văn bản liên thông và 100% cán bộ, công chức sử dụng chữ ký số chuyên dùng công vụ. Các kênh như Tổng đài 1022, Zalo OA, Fanpage Facebook được khai thác để tiếp nhận phản ánh, hướng dẫn thủ tục và tuyên truyền chính sách đến người dân.

Trong khi đó, phường Vị Thanh cho biết việc thực hiện nghiêm kỷ luật, kỷ cương hành chính và đề cao trách nhiệm của người đứng đầu là yếu tố quan trọng giúp bộ máy vận hành ổn định sau sáp nhập. Bộ chỉ số đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong giải quyết thủ tục hành chính của phường luôn nằm trong nhóm dẫn đầu.

Đề xuất tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc

Tuy nhiên, quá trình vận hành mô hình mới vẫn còn nhiều khó khăn. Theo UBND TP Cần Thơ, một bộ phận cán bộ, công chức cấp cơ sở chưa đáp ứng đầy đủ yêu cầu công việc; hạ tầng và dữ liệu phục vụ chuyển đổi số chưa đồng bộ, việc kết nối và chia sẻ dữ liệu giữa các ngành còn hạn chế.

Tại xã Phong Nẫm, thời điểm đầu triển khai mô hình mới, địa phương chỉ có 11 cán bộ, công chức, thiếu 14 biên chế so với số lượng được giao. Nhiều cán bộ phải kiêm nhiệm nhiều lĩnh vực, trong khi hệ thống văn bản hướng dẫn và hạ tầng công nghệ thông tin chưa hoàn thiện, ảnh hưởng đến tiến độ giải quyết công việc.

Đến cuối năm 2025, xã Phong Nẫm đã hoàn thành kiện toàn các cơ quan chuyên môn và Trung tâm Phục vụ hành chính công, từng bước tháo gỡ khó khăn về nhân sự và tổ chức vận hành.

Theo báo cáo, tính đến ngày 30/4/2026, toàn thành phố có 4.384 cán bộ, công chức cấp xã trên tổng số 4.675 biên chế được giao. Từ khi thực hiện mô hình chính quyền hai cấp đến nay, thành phố đã điều động, biệt phái 596 cán bộ, công chức nhằm hỗ trợ các địa bàn khó khăn, khối lượng công việc lớn.

Ông Ngô Anh Tín, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ TP Cần Thơ nói rằng, "qua kiểm tra tài sản công "một cán bộ hai máy vi tính rồi", tài sản chưa thanh lý nên không mua sắm mới được. "Hiện các địa phương sớm thực hiện thủ tục thanh lý tài sản. Bên cạnh đó, cán bộ phải đào tạo lại phù hợp mô hình mới", ông Tín đề nghị.

Ông Trương Cảnh Tuyên, Chủ tịch UBND TP Cần Thơ đánh giá sau gần một năm vận hành, mô hình chính quyền địa phương hai cấp bước đầu phát huy hiệu quả, tạo chuyển biến trong cải cách hành chính, chuyển đổi số và nâng chất lượng phục vụ người dân. Thành phố sẽ tiếp tục đầu tư hạ tầng số, đào tạo nhân lực, hoàn thiện vị trí việc làm và tăng cường liên thông dữ liệu để nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ máy trong giai đoạn tới.