Theo đại biểu Đoàn Thị Thanh Mai (đoàn Hưng Yên), hiện nay các giao dịch qua nền tảng nước ngoài khó kiểm soát dòng tiền và nghĩa vụ thuế. Nếu để tình trạng này kéo dài sẽ dẫn đến nguy cơ thất thu ngân sách, bất công bằng với doanh nghiệp nội địa.

Do đó, đại biểu đề nghị luật cần gắn hoạt động thương mại điện tử với hệ thống ngân hàng, tài chính và thuế trong nước, bảo đảm mọi giao dịch đều minh bạch, truy xuất được và thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế.

Dẫn thực tế nhiều giao dịch chỉ thực hiện qua chat, tin nhắn Zalo, Facebook, không có đơn hàng điện tử nên không thể truy vết được, đại biểu Trần Chí Cường (đoàn TP Đà Nẵng) đề xuất bổ sung quy định hiển thị cảnh báo rủi ro bắt buộc đối với giao dịch thực hiện qua chức năng liên lạc trực tuyến, bao gồm cảnh báo lừa đảo, thanh toán ngoài nền tảng và các rủi ro theo cảnh báo của cơ quan Nhà nước.

Đồng thời, nội dung trao đổi phải được lưu trữ tối thiểu 6 tháng nhằm phục vụ kiểm tra, giải quyết tranh chấp khi có yêu cầu của cơ quan Nhà nước.

Cũng quan tâm đến bảo vệ người tiêu dùng, đại biểu Phạm Văn Hoà (đoàn Đồng Tháp) cho biết, hiện nay, chúng ta đang chuyển dần từ tiền kiểm sang hậu kiểm. Tuy nhiên, với hoạt động thương mại điện tử, nếu chỉ hậu kiểm sẽ rất khó kiểm soát, vì khi phát hiện vi phạm, hậu quả đã xảy ra.

Do đó, đại biểu cho rằng cần có sự kết hợp hài hòa giữa tiền kiểm và hậu kiểm, đặc biệt đối với các sản phẩm có tác động đến sức khỏe người tiêu dùng.

Dẫn số liệu từ năm 2014 đến năm 2024, số lượng website, ứng dụng thương mại điện tử bán hàng tại Việt Nam tăng 15,6 lần; từ 3.470 lên 53.949 nền tảng, đại biểu Trần Chí Cường cũng cho biết, Bộ Công thương ghi nhận các nền tảng chưa kiểm soát được một người bán hoạt động trên bao nhiêu nền tảng.

Đại biểu cho rằng với số lượng người bán rất lớn, việc xác thực đồng loạt sẽ gây quá tải, đặc biệt với hộ siêu nhỏ, bán hàng thời vụ. Điều này có thể khiến nhiều người bán nhỏ rời bỏ nền tảng, gây khó cho quản lý thuế cũng như an toàn giao dịch.

Từ đó, ông đề nghị bổ sung quy định cho phép việc xác thực danh tính người bán được thực hiện theo lộ trình dựa trên ngưỡng doanh thu, ngưỡng thuế hoặc mức độ rủi ro giao dịch; đồng thời, giao Chính phủ quy định tiêu chí phân loại người bán và biện pháp xác thực tương ứng.

Nhấn mạnh logistics thương mại điện tử là khâu phát sinh rủi ro cao nhất, bao gồm tráo hàng, thất lạc hàng, tái đóng gói không đảm bảo nguyên trạng; đại biểu đề nghị bổ sung quy định khi phát sinh các trường hợp trên, tổ chức logistics phải bồi thường theo quy định của pháp luật dân sự, trừ trường hợp chứng minh được lỗi của người gửi hoặc người nhận.

Đồng thời, yêu cầu tổ chức logistics hỗ trợ thương mại điện tử phải áp dụng chuẩn truy vết bắt buộc, bao gồm mã định danh gói hàng, ảnh chụp khi nhận, giao, hoàn và nhật ký thời gian tại từng thời điểm trung chuyển.

Bên cạnh quy định xác thực danh tính người bán, đại biểu Nguyễn Thị Thu Thuỷ (đoàn Gia Lai) đề nghị bổ sung quy định trên sàn giao dịch điện tử phải hiển thị mức độ uy tín của người bán, lịch sử khiếu nại, đánh giá xác thực như một lý lịch tư pháp của doanh nghiệp; bổ sung hệ thống tra cứu uy tín của doanh nghiệp cũng như danh sách doanh nghiệp bị tố cáo lừa đảo, sàn giao dịch vi phạm, website giả mạo nhằm bảo vệ người tiêu dùng.