Cuối chiều 6/3, ga Biên Hòa (tỉnh Đồng Nai) trở nên nhộn nhịp khác thường. Sau sự cố sà lan va chạm vào cầu Ghềnh làm cong vênh thanh ray tại nhịp số 2, tuyến đường sắt Bắc - Nam qua khu vực này bị gián đoạn, buộc ngành đường sắt phải triển khai phương án trung chuyển hành khách.
Theo đó, thay vì tiếp tục hành trình thẳng về ga Sài Gòn như thường lệ, các đoàn tàu từ miền Bắc, miền Trung khi đến khu vực Đồng Nai phải dừng tại ga Biên Hòa. Tại đây, hành khách xuống tàu, di chuyển bằng xe khách trung chuyển đến ga Dĩ An (tỉnh Bình Dương cũ nay là TP.HCM) để tiếp tục lên tàu về ga Sài Gòn.
Ở chiều ngược lại, hành khách từ ga Sài Gòn đi ra miền Trung, miền Bắc cũng được đưa bằng tàu đến ga Dĩ An, sau đó lên xe trung chuyển về ga Biên Hòa để tiếp tục hành trình bằng tàu khởi hành từ ga này theo lộ trình ban đầu.
Ghi nhận trong chiều cùng ngày, đoàn tàu SE7 chạy theo hướng Bắc - Nam đã dừng tại ga Biên Hòa. Hàng trăm hành khách lần lượt xuống tàu, kéo vali, hành lý theo hướng ra cổng ga để lên các xe trung chuyển được bố trí sẵn.
Tại khu vực trước ga, hàng chục xe khách cỡ lớn, nhỏ, xe taxi… xếp hàng chờ đón khách. Nhân viên đường sắt liên tục hướng dẫn, hỗ trợ hành khách di chuyển, sắp xếp hành lý và ổn định chỗ ngồi trước khi xe lăn bánh. Không khí tại ga Biên Hòa vì thế trở nên tất bật hơn thường ngày. Tiếng loa thông báo liên tục vang lên, xen lẫn tiếng hành khách trò chuyện, hỏi thăm lộ trình trung chuyển.
Tuy nhiên, việc tập trung lượng lớn xe khách trong thời gian ngắn khiến khu vực lối vào ga rơi vào tình trạng quá tải cục bộ. Con đường dẫn vào ga vốn khá hẹp, chỉ đủ cho khoảng hai làn xe lớn lưu thông nên khi nhiều xe trung chuyển cùng lúc ra vào đã xảy ra tình trạng ùn ứ.
Một số xe phải di chuyển chậm, thậm chí dừng chờ phía trước giải tỏa mới tiếp tục lăn bánh. Nhờ lực lượng điều tiết giao thông và nhân viên nhà ga liên tục hỗ trợ, hướng dẫn nên đảm bảo việc đưa đón hành khách diễn ra an toàn.
Nhân viên nhà ga còn đưa khách ra tận xe trung chuyển hướng dẫn lộ trình và khi nhóm hành khách này lên xe lại tiếp tục hướng dẫn nhóm hành khách khác.
Một số hành khách lựa chọn đi taxi cho chặng hành trình còn lại để việc đi lại nhanh và thuận lợi hơn.
Một hành khách trẻ tuổi nhờ bạn đến đón thay vì lên xe trung chuyển để tiết kiệm thời gian và về nhà nhanh hơn.
Theo nhiều hành khách, dù việc trung chuyển khiến hành trình kéo dài hơn một chút nhưng họ vẫn cảm thấy khá thuận lợi vì ngành đường sắt đã đưa ra phương án hỗ trợ ngay khi sự cố xảy ra để việc đi lại của hành khách không bị gián đoạn quá lâu.
Chị Trần Thị Dung (quê Bình Thuận cũ nay là Lâm Đồng) cho biết, chị từ quê vào TP.HCM thăm người thân. Khi tàu dừng tại ga Biên Hòa và được thông báo phải trung chuyển bằng xe khách thì chị đã nhanh chóng làm theo chỉ dẫn của nhân viên và thấy an tâm khi hành trình khá thuận lợi.“Đây là sự cố ngoài ý muốn nên mình cũng thông cảm. Ngành đường sắt bố trí xe trung chuyển khá nhanh, mọi người lên xe rồi tiếp tục đi nên cũng không bị ảnh hưởng nhiều đến kế hoạch,” chị Dung chia sẻ.
Tương tự, chị Phương Thảo, hành khách đi chặng Biên Hòa - TP.HCM, cho biết việc trung chuyển bằng xe khách giúp hành khách vẫn có thể tiếp tục hành trình mà không phải chờ đợi quá lâu. “Tôi thích đi tàu nên đã đặt tàu đi về TP.HCM nhưng nay ra đây mới biết tàu không về được ga Sài Gòn do sự cố cầu Ghềnh. Thật ra khi nghe vậy cũng hơi lo nhưng thấy ngoài cổng ga Biên Hòa đã có xe chờ sẵn. Lên xe một lát là đến ga Dĩ An rồi tiếp tục đi tàu nên cũng khá thuận tiện,” chị Thảo nói.
Để phục vụ lượng khách tăng đột biến, ngành đường sắt cũng phải điều động thêm nhân lực từ các đơn vị khác đến hỗ trợ ga Biên Hòa trong việc hướng dẫn hành khách, điều phối phương tiện và xử lý các tình huống phát sinh. Các nhân viên này cũng đã có mặt tại ga Biên Hòa trong chiều cùng ngày (Trong ảnh là xe đưa nhân viên đường sắt đến hỗ trợ).
Anh Phạm Thanh Quang, nhân viên Công ty vận tải Hoàng Hà, đơn vị tham gia vận chuyển hành khách trung chuyển, cho biết công ty đã huy động nhiều xe khách để phục vụ hành khách ngay trong chiều 6/3 và những ngày tới. Anh Quang nhớ lại 10 năm trước, đơn vị này cũng từng tham gia hỗ trợ ngành đường sắt khi xảy ra các sự cố gián đoạn tuyến khi cầu Ghềnh gặp sự cố.
“Chúng tôi cố gắng bố trí đủ xe, di chuyển liên tục để hành khách không phải chờ đợi lâu. Mỗi chuyến xe khi đầy khách sẽ nhanh chóng xuất phát để đưa khách đến ga Dĩ An tiếp tục hành trình và sau đó lại đón khách ở chiều ngược lại để về ga Biên Hòa kịp những chuyến tàu,” anh Quang cho biết.
Video: Ga Biên Hòa nhộn nhịp khách đến và rời ga
Bình luận bài viết (0)
Gửi bình luận