Siết an toàn, nâng chất lượng dịch vụ hàng không dịp cao điểm Tết

Sáng nay (16/1), Cục trưởng Cục Hàng không VN Uông Việt Dũng đã kiểm tra hiện trường tại Cảng HKQT Nội Bài về công tác đảm bảo an toàn, nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải hàng không phục vụ Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng; nhu cầu di chuyển của người dân và khách quốc tế dịp cao điểm Tết Nguyên đán Bính Ngọ, mùa Lễ hội Xuân 2026.

Báo cáo với Cục trưởng, lãnh đạo Cảng HKQT Nội Bài khẳng định, đến thời điểm hiện tại, các đơn vị tại cảng đã chuẩn bị mọi mặt để sẵn sàng phục vụ Đại hội Đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng với tinh thần cao nhất.

Bên cạnh đó, Cảng HKQT Nội Bài xác định Tết 2026 sẽ là một dịp cực kỳ bận rộn. Dự báo ngày cao điểm nhất (28 Tết và mùng 6 Tết), sản lượng khách có thể đạt hơn 116.000-117.000 lượt/ngày, với mức tăng trưởng khách nội địa lên tới hơn 20% so với thường lệ.

Để ứng phó, Cảng đã chủ động 3 nhóm giải pháp trọng tâm. Đầu tiên về hạ tầng, các hạng mục mở rộng nhà ga T2 đã được đưa vào khai thác từ ngày 19/12/2025. Việc bổ sung thêm quầy thủ tục, kiosk check-in và hệ thống gửi hành lý tự động giúp năng lực thông qua tại T2 tăng lên đáng kể, sẵn sàng đón lượng khách quốc tế dự báo đạt trên 50.000 khách/ngày.

Tại nhà ga T1, Cảng đã tính toán tối ưu hóa toàn bộ 98 quầy thủ tục hiện có. Trong số đó, luôn sắp xếp sẵn sàng một cơ số quầy dự phòng tại các khu vực sảnh A, B, E để phục vụ các hãng hàng không khi có nhu cầu tăng chuyến hoặc giải tỏa hành khách khi phát sinh tình huống đông, tắc cục bộ trong khu vực làm thủ tục check-in.

Song song với đó, để giải quyết bài toán thiếu chỗ đỗ, Cảng đã linh hoạt điều tiết tàu bay đỗ qua đêm sang cả vị trí đỗ quân sự để dành vị trí đỗ thuận lợi nhất cho các tàu bay đang khai thác thương mại.

Phía cảng cũng đã làm việc với các đơn vị vận tải (xe buýt, taxi) để tăng tần suất phục vụ và áp dụng thu phí không dừng đồng loạt tại các lối ra vào để phương tiện thoát đi nhanh chóng, hạn chế ùn ứ trong các khung giờ cao điểm.

Đồng thời, phối hợp chặt chẽ với công an cửa khẩu Cảng HKQT Nội Bài, lực lượng cảnh sát giao thông để đảm bảo tối ưu hóa dây chuyền kiểm soát an ninh; đảm bảo an ninh trật tự, phân luồng, điều tiết giao thông các khu vực sân đỗ ô tô đến các sảnh nhà ga, đảm bảo an toàn giao thông dịp nghỉ lễ.

"Cảng sẽ huy động tối đa nguồn lực, phối hợp chặt chẽ với các hãng hàng không và đơn vị phục vụ mặt đất để đảm bảo mang lại những chuyến bay khởi đầu năm mới thuận lợi và nhiều niềm vui cho hành khách", lãnh đạo Cảng HKQT Nội Bài thông tin.

Qua thị sát, kiểm tra các khu vực trọng yếu, Cục trưởng Uông Việt Dũng ghi nhận và đánh giá cao sự chủ động của Cảng HKQT Nội Bài cùng các đơn vị liên quan trong việc xây dựng kế hoạch triển khai phục vụ Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng, phục vụ nhu cầu đi lại của người dân dịp cao điểm Tết Nguyên đán Bính Ngọ, lễ hội Xuân 2026.

Cục trưởng nhấn mạnh các đơn vị tuyệt đối không chủ quan, lơ là dù là chi tiết nhỏ nhất. Mọi mắt xích trong dây chuyền phải vận hành thông suốt, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho các chuyến bay.

Trong giai đoạn cao điểm sắp tới, ông Dũng yêu cầu các đơn vị cần tăng cường bố trí nhân lực, nâng cao chất lượng phục vụ, chú trọng văn hóa ứng xử, chuyên nghiệp, kịp thời xử lý các tình huống phát sinh; bảo đảm thông suốt hoạt động khai thác, đáp ứng tốt nhu cầu đi lại của nhân dân.