Theo hướng dẫn của Trung tâm Quản lý giao thông công cộng, các phương thức xác thực được áp dụng gồm thẻ ngân hàng Visa, Mastercard, NAPAS; các ví điện tử MoMo, ShopeePay, Viettel Money, VNPT Money; thanh toán không tiếp xúc qua Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay.
Ngoài ra, hành khách có thể sử dụng mã QR trên Căn cước công dân, ứng dụng VNeID hoặc Thẻ Giao thông công cộng do Trung tâm Quản lý giao thông công cộng cấp.
Từ ngày 1/10, hành khách đi xe buýt miễn phí tại TP.HCM phải xác thực lượt sử dụng.
Khi lên xe, hành khách thực hiện xác thực trên thiết bị bán vé theo hướng dẫn của nhân viên phục vụ. Sau khi xác thực, giao dịch sẽ được ghi nhận trên thiết bị và truyền về hệ thống.
Đối với học sinh chưa có phương thức xác thực, hành khách vẫn được hỗ trợ sử dụng dịch vụ. Khi lên xe, học sinh xuất trình giấy tờ chứng minh thuộc đối tượng học sinh.
Trường hợp không có giấy tờ, nhân viên phục vụ có thể căn cứ các dấu hiệu nhận biết như mặc đồng phục, đeo bảng tên, mặc áo thể dục của trường hoặc sử dụng ba lô có ghi tên trường để xác định đối tượng.
Sau khi xác định thuộc đối tượng học sinh, nhân viên phục vụ ghi nhận lượt sử dụng trên thiết bị bán vé bằng nút "Vé HSSV".
Đối với sinh viên chưa có phương thức xác thực, hành khách có thể xuất trình một trong các giấy tờ gồm thẻ sinh viên bằng thẻ vật lý, thẻ sinh viên điện tử hoặc giấy xác nhận của nhà trường.
Sau khi xác định thuộc đối tượng sinh viên, nhân viên phục vụ cũng thực hiện ghi nhận lượt sử dụng trên thiết bị bán vé bằng nút "Vé HSSV".
Đối với trẻ em dưới 6 tuổi có người lớn đi cùng, nhân viên phục vụ chủ động ghi nhận lượt sử dụng dịch vụ trên thiết bị bán vé bằng nút "Vé miễn".
Trường hợp hành khách đã thực hiện xác thực nhưng thiết bị không ghi nhận giao dịch, nhân viên phục vụ hoặc lái xe sẽ hướng dẫn hành khách nhìn vào camera và thực hiện ghi nhận lượt sử dụng trên thiết bị bán vé theo đúng đối tượng, gồm "Vé lượt", "Vé HSSV" hoặc "Vé miễn".
Trung tâm Quản lý giao thông công cộng cho biết trong quá trình phục vụ, lái xe và nhân viên phục vụ sẽ chủ động, linh hoạt hướng dẫn hành khách thực hiện xác thực, bảo đảm việc lên xe nhanh chóng, thuận tiện và trật tự.
Trung tâm khuyến khích hành khách chuẩn bị sẵn phương thức xác thực trước khi lên xe để việc di chuyển được thuận tiện, nhanh chóng hơn.
Các trường hợp chi tiết khác đã được Trung tâm hướng dẫn đến các đơn vị vận tải, lái xe và tiếp viên để hỗ trợ hành khách trong quá trình sử dụng xe buýt.
Khi có thắc mắc hoặc cần phản ánh, hành khách có thể liên hệ hotline 1022 (nhánh 9) hoặc trang Trung tâm Quản lý Giao thông công cộng.
Bình luận bài viết (0)
Gửi bình luận