Transerco hoàn thành “nhiệm vụ kép” năm 2025

Bứt phá chuyển đổi xanh, số hóa vận tải công cộng

Chiều 9/1, Tổng công ty Vận tải Hà Nội (Transerco) tổ chức Hội nghị tổng kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2025 và triển khai phương hướng, nhiệm vụ trọng tâm năm 2026.

Báo cáo tại Hội nghị, Tổng Giám đốc Transerco Nguyễn Thanh Nam cho biết, năm 2025, Tổng công ty đã duy trì ổn định hoạt động sản xuất kinh doanh, bảo đảm việc làm và từng bước cải thiện thu nhập cho người lao động.

Chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt tiếp tục được kiểm soát chặt chẽ, duy trì ổn định; lộ trình chuyển đổi phương tiện sử dụng năng lượng xanh được triển khai đúng kế hoạch.

Đáng chú ý, Transerco đã hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ phục vụ các dịp Lễ, Tết và nhiều sự kiện chính trị - xã hội quan trọng của Thủ đô.

Trong đó có công tác vận chuyển phục vụ Lễ diễu binh, diễu hành kỷ niệm 80 năm Cách mạng Tháng Tám và Quốc khánh 2/9, cũng như tổ chức đưa đón đại biểu tham dự Đại hội đại biểu Đảng bộ TP Hà Nội lần thứ XVIII.

Trong lĩnh vực vận tải hành khách công cộng, Transerco xác định chủ đề năm 2025 là “Nâng cao công tác quản trị - Tiếp tục xây dựng văn hóa phục vụ xe buýt – Thực hiện hiệu quả chuyển đổi xanh, chuyển đổi số”. Trên cơ sở đó, nhiều giải pháp đồng bộ đã được triển khai và mang lại kết quả rõ nét.

Tổng công ty giữ vững thị phần đối với 44 tuyến xe buýt đấu thầu lại; rà soát, điều chỉnh biểu đồ chạy xe và hợp lý hóa 37 tuyến; tổ chức thêm nhánh tuyến 20A-TC, mở rộng vùng phục vụ tới xã đảo Minh Châu - xã đảo duy nhất của Hà Nội. Công tác kiểm tra, giám sát chất lượng dịch vụ được tăng cường song song với đào tạo, tuyên truyền nhằm nâng cao ý thức chấp hành pháp luật giao thông và văn hóa phục vụ cho đội ngũ lái xe, nhân viên phục vụ.

Trong năm, Transerco đã tổ chức 144 khóa đào tạo cho người lao động. Nhờ triển khai đồng bộ các giải pháp, số lượt hành khách phản hồi tích cực tăng gấp 4,7 lần so với cùng kỳ; số phản ánh giảm và được kiểm soát theo mục tiêu đề ra. Tổng sản lượng vận chuyển năm 2025 ước đạt khoảng 240 triệu lượt hành khách, tăng 2,5% so với năm 2024, với hơn 3,2 triệu lượt xe vận hành trên toàn mạng lưới.

Ở mảng buýt kinh doanh, hai tuyến buýt sân bay vận chuyển hơn 364.000 lượt khách; tuyến City Tour đạt gần 197.000 lượt khách, vượt hơn 14% kế hoạch năm.

Trong lĩnh vực hạ tầng vận tải, dù tiếp tục chịu áp lực cạnh tranh từ xe dịch vụ và xe công nghệ, các đơn vị bến xe của Transerco đã chủ động đổi mới quản trị, ứng dụng công nghệ và nâng cao chất lượng dịch vụ. Kết quả, sản lượng xe liên tỉnh đạt gần 748.000 lượt, vượt kế hoạch; sản lượng trông giữ phương tiện đạt hơn 7,3 triệu lượt, tăng 3% so với cùng kỳ.

Đối với thương mại dịch vụ và giá trị gia tăng, Transerco đã đưa vào hoạt động hai trạm dịch vụ 2S sửa chữa ô tô điện tại Đền Lừ và Mai Dịch trong tháng 12/2025, góp phần mở rộng hoạt động kinh doanh gắn với định hướng chuyển đổi xanh của Thành phố.

Năm 2025 cũng ghi dấu bước tiến rõ nét của Transerco trong chuyển đổi xanh và chuyển đổi số. Tổng công ty đã đưa vào vận hành 63 xe buýt điện trên 4 tuyến, lắp đặt gần 300 trụ sạc, đồng thời ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong công tác chăm sóc khách hàng. Hệ thống phần mềm quản lý tổng thể ERP đang được triển khai, hướng tới quản lý tập trung, tự động hóa quy trình và tối ưu hiệu quả hoạt động.

Áp dụng vé điện tử và công nghệ thông minh - bước chuyển chiến lược trong kỷ nguyên số

Bước sang năm 2026, Transerco xác định mục tiêu tổng quát là duy trì ổn định chất lượng dịch vụ, bảo đảm tăng trưởng lợi nhuận hai con số, tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi xanh - chuyển đổi số và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.

Trọng tâm là duy trì chất lượng hoạt động xe buýt, sẵn sàng áp dụng thẻ vé điện tử trên toàn mạng lưới, tiếp nhận và vận hành thêm xe buýt điện, hướng tới hoàn thành lộ trình chuyển đổi trước năm 2030.

Theo đó, các đơn vị buýt sẽ sẵn sàng triển khai thẻ vé điện tử theo kế hoạch của Thành phố; xây dựng phương án sắp xếp lao động, cơ chế chính sách phù hợp khi áp dụng hệ thống vé mới; rà soát, nâng cấp các phần mềm quản lý tích hợp trên hệ thống ERP; đồng thời chuẩn bị các điều kiện để tiếp nhận, vận hành 53 xe buýt điện từ dự án ADB do Thành phố đầu tư.

Phát biểu chỉ đạo tại Hội nghị, Chủ tịch HĐQT Transerco Nguyễn Hoàng Trung biểu dương các đơn vị đã hoàn thành tốt và xuất sắc các nhiệm vụ trong năm 2025, đặc biệt là nâng cao sản lượng và đẩy nhanh tiến trình điện hóa, xanh hóa phương tiện theo chỉ đạo của UBND TP Hà Nội.

Bước vào năm 2026, Chủ tịch HĐQT yêu cầu Transerco tiếp tục tập trung đẩy mạnh hoạt động kinh doanh, phấn đấu tăng lợi nhuận trên 11% theo chỉ đạo của Thành phố; đồng thời cải tiến các ứng dụng, giải pháp công nghệ theo Nghị quyết 57 của Chính phủ, tạo nguồn lực đầu tư phát triển xe buýt điện, đáp ứng đúng tiến độ và yêu cầu đặt ra.