Hơn 20 năm gắn bó với nghề lái xe buýt, lái xe Nguyễn Khải Hoàn không chỉ chở hành khách qua những cung đường Hà Nội, mà còn lan tỏa hình ảnh đẹp về người lái xe Transerco - tận tâm, chuyên nghiệp và luôn đặt an toàn lên hàng đầu.

Mỗi chuyến xe an toàn, mỗi hành khách hài lòng chính là niềm vui lớn nhất

Anh có thể chia sẻ cảm xúc của mình khi nhận được giải thưởng "Vô lăng vàng" không?

Lái xe Nguyễn Khải Hoàn: Thực sự tôi rất vui mừng và xúc động khi được nhận giải thưởng "Vô lăng vàng" của Tổng công ty.

Đây là phần thưởng có ý nghĩa đặc biệt với những người lái xe như chúng tôi, những người gắn bó với vô lăng mỗi ngày, coi an toàn của hành khách như trách nhiệm lớn nhất của mình.

Giải thưởng này không chỉ là sự ghi nhận cho nỗ lực của cá nhân tôi mà còn là kết quả của tinh thần đoàn kết, hỗ trợ giữa anh em trong tập thể tuyến 05 và sự quan tâm, chỉ đạo sát sao của lãnh đạo Xí nghiệp Xe khách Nam Hà Nội.

Gần 20 năm cầm lái, tôi luôn tâm niệm mỗi chuyến xe an toàn, mỗi hành khách hài lòng chính là niềm vui lớn nhất. Công việc có vất vả, áp lực, nhưng chỉ cần thấy mọi người lên xe an tâm, xuống xe an toàn là mình cảm thấy xứng đáng.

Ai là người đầu tiên anh nghĩ tới và muốn chia sẻ niềm vui khi nhận giải?

Lái xe Nguyễn Khải Hoàn: Trong khoảnh khắc đó, đầu tiên tôi nghĩ đến những người thân trong gia đình mình. Họ là chỗ dựa tinh thần lớn nhất, luôn thấu hiểu, chia sẻ với tôi những vất vả trong nghề.

Làm nghề lái xe, có những hôm đi sớm về khuya, bữa cơm gia đình không trọn vẹn. Chính vì vậy, khi được nhận giải, tôi cảm thấy như món quà dành cho cả gia đình - những người luôn âm thầm đứng phía sau để tôi yên tâm làm việc.

Sau gia đình, tôi cũng muốn gửi lời cảm ơn đến lãnh đạo Xí nghiệp và anh em đồng nghiệp tuyến 05. Mỗi ngày cùng nhau vận hành tuyến, nhắc nhở nhau giữ an toàn, hỗ trợ lúc khó khăn, tất cả tạo nên môi trường làm việc đoàn kết, giúp tôi có thêm động lực cố gắng.

Giải thưởng này là niềm vui chung, không chỉ của riêng tôi, mà của cả tập thể những người lái xe luôn hết mình vì hành khách và vì hình ảnh Transerco an toàn, văn minh.

Điều gì đã thôi thúc anh chọn nghề lái xe buýt, một nghề vừa áp lực vừa đặc thù?

Lái xe Nguyễn Khải Hoàn: Tôi vốn yêu thích ô tô từ khi còn nhỏ, nên khi có cơ hội, tôi chọn nghề lái xe buýt như một cách để biến sở thích thành công việc. Nhưng càng gắn bó lâu, tôi càng thấy đây không chỉ là một nghề lái xe đơn thuần, mà còn là nghề phục vụ cộng đồng.

Mỗi chuyến xe không chỉ chở hành khách, mà còn chở theo niềm tin và sự an toàn của hàng trăm con người mỗi ngày. Nghề lái xe buýt áp lực thật, vừa phải tuân thủ giờ giấc, vừa phải giữ an toàn tuyệt đối, ứng xử văn minh với hành khách trong mọi tình huống. Nhưng chính những điều đó lại thôi thúc tôi cố gắng từng ngày.

Cảm giác nhìn hành khách đến nơi an toàn, nhất là những người đi làm, đi học đúng giờ, hay những cụ già, em nhỏ được hỗ trợ chu đáo… là niềm vui rất đặc biệt mà không phải nghề nào cũng có được.

Trong suốt quá trình làm việc, kỷ niệm nào khiến anh nhớ nhất?

Lái xe Nguyễn Khải Hoàn: Trong suốt quá trình làm việc, tôi gặp rất nhiều tình huống đáng nhớ, nhưng có một kỷ niệm khiến tôi xúc động mãi. Hôm đó, trên chuyến xe, tôi phát hiện một cụ ông lớn tuổi đi một mình, có vẻ lạc đường và không nhớ rõ nhà ở đâu.

Nhận thấy cụ có biểu hiện bị lẫn, tôi và đồng nghiệp đã nhẹ nhàng trò chuyện, trấn an cụ, rồi cùng phối hợp với công an địa phương để tìm được địa chỉ và đưa cụ về nhà an toàn.

Nghề lái xe buýt đôi khi không chỉ là vận chuyển hành khách, mà còn là giúp đỡ, sẻ chia và lan tỏa những điều tốt đẹp trong cuộc sống.

Người lái xe buýt không chỉ cần kỹ năng mà còn phải có sự bình tĩnh, kiên nhẫn

Một ngày làm việc điển hình của anh bắt đầu và kết thúc như thế nào?

Lái xe Nguyễn Khải Hoàn: Một ngày làm việc của tôi thường bắt đầu từ rất sớm, khoảng 4 giờ 30 sáng, bất kể là mùa hè hay mùa đông. Khi nhiều người còn đang ngủ, anh em lái xe chúng tôi đã có mặt tại bến để chuẩn bị cho chuyến đầu tiên trong ngày.

Trước khi xuất phát, tôi luôn kiểm tra kỹ toàn bộ giấy tờ, thực hiện đo nồng độ cồn, kiểm tra tình trạng kỹ thuật của xe, từ lốp, phanh, đèn cho tới hệ thống gạt mưa, điều hòa… để đảm bảo chiếc xe trong trạng thái an toàn nhất khi ra tuyến.

Suốt ca làm, tôi cố gắng tuân thủ đúng giờ, đúng tốc độ, giữ thái độ hòa nhã với hành khách. Đến khoảng 1 giờ chiều thì kết thúc ca, bàn giao xe và hoàn thiện báo cáo cuối ngày.

Dù công việc có vất vả, nhất là những hôm thời tiết xấu hay tắc đường, nhưng khi thấy hành khách hài lòng, an toàn về đích, tôi cảm thấy mọi mệt nhọc đều xứng đáng.

Trong ca làm việc kéo dài, anh làm thế nào để giữ sự tập trung liên tục?

Lái xe Nguyễn Khải Hoàn: Công việc lái xe buýt đòi hỏi sự tập trung cao độ suốt nhiều giờ liền, nên tôi luôn cố gắng duy trì chế độ sinh hoạt khoa học.

Trước mỗi ca làm, tôi ngủ đủ giấc, ăn uống nhẹ để có sức khỏe và tinh thần tỉnh táo. Trong quá trình lái, tôi tuyệt đối không sử dụng điện thoại, không để bị phân tâm bởi yếu tố bên ngoài, và luôn tuân thủ nghiêm quy trình vận hành của Tổng công ty.

Đặc biệt, tôi giữ cho mình tâm lý thoải mái, không vội vàng hay căng thẳng khi gặp ùn tắc, bởi chỉ cần một giây lơ là là có thể ảnh hưởng đến an toàn của hàng chục hành khách.

Tôi nghĩ bí quyết lớn nhất để giữ sự tập trung chính là ý thức trách nhiệm. Khi mình hiểu rõ phía sau vô lăng là bao nhiêu con người, tự khắc sẽ không cho phép mình xao nhãng.

Theo anh, yếu tố quan trọng nhất để trở thành một lái xe an toàn, được hành khách tin tưởng là gì?

Lái xe Nguyễn Khải Hoàn: Theo tôi, yếu tố quan trọng nhất để trở thành một lái xe an toàn, được hành khách tin tưởng chính là trách nhiệm và thái độ nghề nghiệp.

Khi đã ngồi sau vô lăng, mình phải ý thức được rằng mọi thao tác đều liên quan trực tiếp đến tính mạng và sự an toàn của hàng chục con người phía sau. Chỉ cần một giây lơ đãng hay chủ quan là có thể dẫn đến hậu quả khó lường.

Vì thế, người lái xe buýt không chỉ cần kỹ năng mà còn phải có sự bình tĩnh, kiên nhẫn và tôn trọng hành khách.

Có lúc đường đông, thời tiết xấu, hay gặp tình huống bất ngờ, nếu không giữ được tâm thế điềm đạm, rất dễ xử lý sai. Tôi luôn quan niệm: mỗi chuyến xe an toàn, đúng giờ và mang lại cảm giác yên tâm cho hành khách chính là thước đo của một người lái xe chuyên nghiệp.

Xin cảm ơn anh vì cuộc trò chuyện.