Chủ phương tiện "nhàn" hơn

Ngay sau khi Thông tư 47 chính thức có hiệu lực, nhiều chủ xe tại thành phố Hà Nội cảm nhận rõ sự thay đổi theo hướng tích cực trong quá trình đăng kiểm. Không chỉ minh bạch hóa quy trình, thông tư mới còn bổ sung nhiều tiện ích phù hợp với nhu cầu thực tế của người dân.

Thời gian kiểm định được rút ngắn và nhiều tiện ích mới giúp người dân tiếp cận dịch vụ thuận lợi, minh bạch hơn.

Anh Nguyễn Mạnh Hưng (phường Cầu Giấy, Hà Nội), người vừa mang xe đến đăng kiểm lần đầu, chia sẻ rằng bản thân khá lo lắng trước khi đi vì chưa từng có kinh nghiệm. Tuy nhiên, khi tìm hiểu các quy định mới, đặc biệt là chính sách miễn kiểm định lần đầu đối với xe mới, chưa qua sử dụng, anh cảm thấy yên tâm hơn rất nhiều. "Lần đầu tiên đi đăng kiểm nhưng tôi thấy rất nhanh gọn, không mất nhiều thời gian, thủ tục rõ ràng, có nhân viên hướng dẫn từ đầu đến cuối. Mọi thứ đều được giải thích rất cụ thể nên tôi không còn cảm giác bỡ ngỡ như tưởng tượng ban đầu", anh Hưng chia sẻ.

Không chỉ người dân, phía các trung tâm đăng kiểm cũng ghi nhận những cải thiện tích cực từ khi áp dụng quy định mới. Trung tâm Đăng kiểm xe cơ giới 29-03S cho biết, nhờ việc ứng dụng đồng bộ hệ thống quản lý dữ liệu điện tử, kết nối xuyên suốt, công tác kiểm định trở nên thuận tiện và chính xác hơn. Việc kiểm tra, đối chiếu thông tin phương tiện được thực hiện nhanh, giảm đáng kể thời gian chờ và hạn chế tối đa sai sót.

"Trước đây, một số thủ tục phải làm thủ công, người dân mất thời gian kê khai hoặc bổ sung giấy tờ. Nay phần lớn đã tích hợp lên hệ thống điện tử, đăng kiểm viên có thể truy cập nhanh, hỗ trợ người dân kịp thời. Những quy định mới cũng giúp cơ sở đăng kiểm nâng cao tính trách nhiệm, đảm bảo chất lượng kiểm định theo đúng tiêu chuẩn kỹ thuật", anh Nguyễn Văn Thành, đăng kiểm viên của trung tâm chia sẻ.

Chuẩn hóa quy trình, nâng cao chất lượng phục vụ người dân

Bên cạnh các quy định mới, điều quan trọng là cách các cơ sở đăng kiểm trên địa bàn Hà Nội triển khai trên thực tế. Từ đầu năm 2025 đến nay, nhiều trung tâm đã chủ động chuẩn hóa quy trình làm việc, tăng cường giám sát nội bộ và nâng cao năng lực đội ngũ đăng kiểm viên nhằm đáp ứng yêu cầu đổi mới.

Nhiều trung tâm đã chủ động chuẩn hóa quy trình làm việc, tăng cường giám sát nội bộ và nâng cao năng lực đội ngũ đăng kiểm viên.

Các trung tâm đăng kiểm thực hiện phân luồng tiếp nhận phương tiện ngay từ cổng vào, giúp giảm tình trạng ùn ứ vào giờ cao điểm. Khu vực chờ được sắp xếp khoa học hơn, có biển chỉ dẫn rõ ràng, cùng đội ngũ nhân viên trực hỗ trợ liên tục. Người dân chỉ cần thực hiện theo từng bước, tránh nhầm lẫn hoặc phải đi lại nhiều lần như trước.

Cùng với đó, các cơ sở đăng kiểm đẩy mạnh ứng dụng công nghệ trong giám sát quy trình, bao gồm hệ thống camera, phần mềm quản lý dữ liệu, công cụ theo dõi thời gian thực. Điều này không chỉ giúp kiểm soát hoạt động nội bộ minh bạch hơn mà còn ngăn ngừa sai phạm, đảm bảo mọi phương tiện được kiểm định theo đúng tiêu chuẩn kỹ thuật.

Kỹ sư Lê Văn Tạch chia sẻ, người dân đến đăng kiểm giờ đây không chỉ cần sự chính xác trong chuyên môn, mà còn mong muốn sự hướng dẫn tận tình, quy trình rõ ràng và nhanh gọn. Chính vì vậy, các trung tâm đăng kiểm cũng cần chủ động phối hợp với các sở, ban, ngành để cập nhật thông tin, xử lý vướng mắc phát sinh, đảm bảo việc áp dụng Thông tư 47 thống nhất và hiệu quả. Việc tăng cường thanh tra, giám sát định kỳ giúp đẩy lùi hành vi tiêu cực, nâng cao uy tín của toàn hệ thống.

"Một trong những giá trị quan trọng nhất của quá trình chuẩn hóa là xây dựng niềm tin cho người dân. Khi họ cảm nhận rõ sự thay đổi từ khâu tiếp nhận, kiểm định đến trả kết quả, sự hài lòng tăng lên, từ đó góp phần cải thiện hình ảnh ngành đăng kiểm vốn từng đối mặt với nhiều khó khăn.

Thực tế cũng cho thấy, với việc siết chặt quy trình và nâng cao năng lực kiểm định, chất lượng phương tiện lưu thông trên địa bàn thành phố được kiểm soát tốt hơn. Điều này góp phần đảm bảo an toàn giao thông và giảm nguy cơ tai nạn liên quan đến lỗi kỹ thuật phương tiện, ông Tạch cho biết thêm.

Việc triển khai Thông tư 47/2024/TT-BGTVT không chỉ tạo ra khung pháp lý mới, phù hợp hơn với thực tế, mà còn thúc đẩy quá trình chuẩn hóa, nâng cao chất lượng phục vụ tại các cơ sở đăng kiểm trên địa bàn Hà Nội. Với sự vào cuộc đồng bộ từ cơ quan quản lý, cơ sở đăng kiểm và sự đồng thuận của người dân, ngành đăng kiểm đang từng bước xây dựng hình ảnh minh bạch, hiện đại và phục vụ tốt hơn cho cộng đồng.