Sáng 12/4, trao đổi với phóng viên Báo Xây dựng, Dược sĩ Bùi Thị Song Sơn, Phó tổng giám đốc Công ty Cổ phần Sao Thái Dương cho biết: Sau khi nhận được văn bản khẩn của Cục Quản lý Dược, Bộ Y tế về việc đình chỉ lưu hành, thu hồi sản phẩm không đạt tiêu chuẩn chất lượng (Dầu gội dược liệu sạch chấy Aladin - Hộp 1 tuýp 30g. Trên nhãn ghi Số lô: 0050924; HD: 13/9/2027), đơn vị đã và đang tiến hành thu hồi sản phẩm ngoài thị trường trên cả nước với hạn thu hồi đến ngày 20/4, vì có chỗ nhân viên vùng sâu xa khó tiếp cận. Sau đó, phân loại, rà soát và khẩn trương báo cáo Bộ Y tế theo đúng thời hạn quy định. 

Về phương án hỗ trợ người tiêu dùng đã mua sản phẩm thuộc lô hàng buộc phải thu hồi, bà Sơn cho biết, tất cả người tiêu dùng phản hồi trực tiếp với công ty hoặc qua các đại lý đều sẽ được đơn vị tiếp nhận và hỗ trợ thu lại sản phẩm, đổi sang sản phẩm tương đương hoặc hoàn tiền. Đơn vị cũng có lô hàng cùng nhãn sản phẩm nhưng được nâng cấp tính năng. 

"Do đó là lỗi của đơn vị, nên chúng tôi sẵn sàng chấp nhận bồi hoàn theo nguyện vọng của khách hàng. Hiện tại chúng tôi cũng mới nhận được thông tin từ khách hàng như với lô hàng đó mẹ và bé dùng có vấn đề gì không, chúng tôi cũng đã có phản hồi trên cơ sở khoa học. Hàm lượng methylparaben trong sản phẩm trong lô hàng lỗi nằm trong mức cho phép", bà Sơn thông tin.

Chia sẻ thêm về lô sản phẩm bị thu hồi vì lý do "chứa methylparaben không có trong thành phần công thức sản phẩm đã được cấp số tiếp nhận phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm", bà Sơn cho hay: "Đó là do sự cố, lỗ hổng khi chúng tôi kiểm soát lô sản phẩm đó. Chúng tôi đang rà soát chi tiết lại nhưng nguyên liệu ban đầu nhập mua, có thể gặp lỗi do lô nguyên liệu đơn vị nhập thay đổi nhà cung cấp. Đơn vị đang rà soát, để kiểm soát chắc chẽ hơn".

Cách đây ít ngày, Cục Quản lý Dược thông báo đình chỉ lưu hành, thu hồi trên toàn quốc lô sản phẩm dầu gội dược liệu sạch chấy Aladin - Hộp 1 tuýp 30g. Trên nhãn ghi Số lô: 0050924; HSD: 13/9/2027.

Tổ chức chịu trách nhiệm đưa sản phẩm ra thị trường: Công ty Cổ phần Sao Thái Dương (Địa chỉ: Lô CC1-III.13.4 thuộc dự án khu đô thị mới Pháp Vân, Tứ Hiệp, phường Hoàng Liệt, quận Hoàng Mai, TP Hà Nội). Chi nhánh Công ty Cổ phần Sao Thái Dương tại Hà Nam (Địa chỉ: Khu công nghiệp Đồng Văn, phường Đồng Văn, thị xã Duy Tiên, tỉnh Hà Nam) sản xuất.

Lý do thu hồi: mẫu kiểm nghiệm không đạt tiêu chuẩn chất lượng do chứa methylparaben không có trong thành phần công thức sản phẩm đã được cấp số tiếp nhận Phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm.

Cục Quản lý Dược đề nghị Sở Y tế các tỉnh thông báo cho các cơ sở kinh doanh, sử dụng mỹ phẩm trên địa bàn ngừng ngay việc kinh doanh, sử dụng lô sản phẩm nêu trên và trả lại cơ sở cung ứng sản phẩm. Bên cạnh đó, tiến hành thu hồi và tiêu hủy lô sản phẩm vi phạm nêu trên; kiểm tra, giám sát các đơn vị thực hiện thông báo này; xử lý các đơn vị vi phạm theo quy định hiện hành.

Đồng thời, Cục Quản lý Dược yêu cầu Công ty Cổ phần Sao Thái Dương, Chi nhánh Công ty Cổ phần Sao Thái Dương tại Hà Nam phải gửi thông báo thu hồi tới những nơi phân phối, sử dụng lô sản phẩm nêu trên; tiếp nhận sản phẩm trả lại từ các cơ sở kinh doanh và tiến hành thu hồi, tiêu hủy toàn bộ lô sản phẩm không đáp ứng quy định.

Công ty cần gửi báo cáo thu hồi và tiêu hủy lô sản phẩm vi phạm về Cục Quản lý Dược trước ngày 18/5.